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隨著2019年越來越近，面對瞬息萬變的就業前景，像您這樣的企業領袖會對未來一年作出展望。
了解和應對新趨勢對企業的成功至關重要，因為這樣才能作出正確決策，快速回應任何轉變。根據調查全球1,700多家企業編製而成的最新「2019 Vodafone Trends」報告，以下是企業應注意的四大趨勢：
1. 信任在數碼世界很重要
世界的威脅不斷在變，還有恆常的風險，人們朝三暮四，因此信任成了相當有價值的資產。面對數碼時代的轉變和不明朗因素，企業必須管理當中帶來的風險。
五分之四的企業領袖認為其下屬管理風險出色，但65%認為他們在風險管理方面需要幫助，而逾半（57%）認為其企業會出資轉移風險。
有趣的是，雖然科技是轉變的主要原因，但大多數企業都正面看待，並積極運用科技來克服業務上的挑戰。企業普遍對科技的未來應用持肯定態度，近十分之九對未來感到興奮（86%），並認同科技將幫助他們克服業務上的挑戰（92%）。
重點提示：企業最終必須明白，科技顛覆正影響商業世界各行各業，因此領導者有必要適應員工不斷在變的需要，制定策略時要以他們為先。
此外還包括看重可改變工作及業務模式的工具和服務，使之盡可能簡單和無縫。
轉變客戶體驗和提高員工生產力的關鍵應在於通訊和移動科技，不論是面對客戶還是員工，企業都需要根據個人需求度身定制服務。
訊息圖表／Vodafone
圖片／123RF
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