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新型冠狀病毒大流行,使遙距工作成為「新常態」,而電郵作為首選業務通訊工具的地位亦可能會進一步被取代。

Slack行政總裁兼創辦人Stewart Butterfield接受《The Age》報紙訪問時表示:「從電郵和個人溝通走向團隊溝通是必然的過渡,現時的情況只是我們跳過好幾年加快進程。」

Butterfield補充說:「電郵不會消失,因為它有其用途,但坦白說,在這種動盪的環境下,電郵是一個糟糕的選擇。」

最近幾星期或幾個月期間,嘗試過在家中設置和收發工作電郵的人都可以證明這是事實。

自疫情爆發以來,職場通訊服務軟件Slack,以及類似的工具,例如微軟的協作平台Teams、視像會議工具Zoom和Click Meeting等已變得越來越流行,並有望從中獲益。

隨著越來越多人在家工作,使用Slack的人數也相應增加,據《The Age》報導,全球有超過1,200萬用戶使用。

Butterfield說:「這不僅是一般的在家工作過渡,而是疫情下的過渡,對許多從未試過在家工作的人來說是一個巨大挑戰。」

「我們在很多方面是為此而建立,不一定是為了在家工作,但一定是為了在企業內部建立某種一致性,從而提高透明度,使企業更有能力應對顛覆。」