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NTT 近日發布報告指出,近八成的受訪香港企業認同員工於疫情期間因長時間在家工作而面臨不同挑戰,而大多數企業(85%)認為未來工作場所的設計必須以員工為中心。

該報告訪問了1,350位來自19個市場的受訪者,調查顯示網絡連接、感到被孤立、欠缺專用的工作空間等問題為員工的主要挑戰。

70%的本地企業認為其員工在安全前題下希望能自行選擇是否在辦公室工作,此外亦有93%的本地企業認同面對面交流是建立團隊精神及與客戶會面的重要條件。

雖然本港有93%受訪企業視員工體驗為制訂策略時的重要指標,而當中只有22.5%非常滿意其現行策略的表現。

 根據該報告,只有略多於四分一本地企業正在審視辦公室的整體設計並研究如何滿足員工的需求。

另外,調查發現只有38%受訪香港企業會利用工作場所分析(Workplace Analytics)去了解及評估遙距工作所帶來的影響。

受訪者對於規劃辦公室的方向則頗為兩極,超過三分一受訪的環球企業管理層(34%)表示正考慮減少辦公室空間,但同時亦有近四分一(24%)計劃擴大。展望未來,大部分本港管理人員均同意實體空間需要變得更為靈活,以營造更好的協作環境、連繫分散的員工、激發創意、以及推動以活動為本的工作措施

大約58%的企業計劃安裝視像會議或視像協作工具,以加強遙距工作員工與辦公室員工之間的聯繫。40%的企業將設立創意或思考空間,20%將減少辦公室的個人桌面空間,並有17.5%會增加會議空間。

接近三分一香港企業調整了IT政策以協助員工適應新的營運模式,35%採用了新的企業協作及生產力工具。不少員工需使用個人裝置及應用程式工作,但只有一半受訪本地企業加強了IT資訊及網絡安全以保障其業務及員工安全,導致安全風險大增。

經歷了這數個月疫情帶來的轉變,超過一半的受訪環球管理層(55%)非常同意現時是建立未來工作場所的最佳時機。

NTT Ltd.亞太區行政總裁John Lombard表示:「工作場所策略必須以員工的身心健康和體驗為核心,而協助員工保持聯繫及確保其數據安全正是照顧員工及維持生產力與效率的關鍵。此舉必須以長遠的數碼轉型策略為基礎,並配合新技術、政策及培訓,務求令員工可自在地使用新的平台。」