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無論是足球迷、網球迷還是籃球迷,2020年對許多體育愛好者來說,最深的印象是比賽在沒有觀眾的體育場上進行。

這樣會對運動員有何影響值得研究,缺乏觀眾會影響他們發揮嗎?

這引伸出另一個問題,員工到底在充滿熟絡同事的辦公室環境下表現較好,還是在相對孤獨的在家工作環境下表現較好。

答案似乎不僅取決於個人性格,還取決於其從事的職務。以《Human Resources》團隊為例,編輯部同事似乎在安靜的環境下更能專心寫報導,並細心思考較重要的人力資源議題。

至於《Human Resources》團隊的市場推廣部同事,在能夠進行互動、分享銷售線索並互相鞭策的環境下較有動力,這就是法國社會學家Émile Durkheim所指的「集體興奮(collective effervescence)」,當中描述人們建立團結感的現象。這套理論適用於體育團隊,也適用於職場。

事實上,受疫情影響,在家工作成為2020年的常態,但員工能否獨立工作成為許多管理人員擔心的問題之一。

stategy+business網站表示:「在計分表上計算得分,比在時間表上計算工作效率容易,但亦有一些指標表明,缺乏面對面的辦公室體驗也會對業務產生意想不到的影響,而且並非全都是負面影響。」

「當工作模式轉為在家工作時,許多企業的最大恐懼是員工遠離有壓力的實體辦公室環境,在沒有人監督的情況下,他們可能會『在家偷懶』。」

事實證明這種憂慮在很大程度上是沒有根據的。最近多項研究一致表明,員工在家工作時,工作時間實際上增加了,數碼「假性出席」上升,工作效率也隨著上升。

實際上許多人喜歡在家工作,大多數人不想回到辦公室上班,只少不想一星期五天都回到辦公室上班。

在孤立環境下工作是否有效率的另一個因素是個人性格,再用體育作比喻,沒有觀眾的體育場通常適合內向的人。撰寫《Quiet: The power of introverts in a world that can’t stop talking》一書的美國作家Susan Cain斷定,內向的人在安靜的環境下工作效率最高,額外的私隱令他們能夠發揮最佳表現。

相反,越外向的人在觀眾面前會表現得越出色,周圍的人的鼓勵有助他們發揮最佳表現。