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本文由美世提供

本港企業正積極為新冠疫情後的復甦和發展機會作規劃,而吸引和留住人才成為最迫切的議題之一。

過去兩年的邊境限制措施影響人才流動,隨著大多數企業陸續恢復業務投資,人才競爭只會加劇。

遙距辦公、健康和靈活性都是後疫情時代的重要人才管理趨勢,而在環境、社會和企業管治(ESG)方面的清晰定位和承諾也是爭取人才的一個重要有利因素。

雖然ESG和可持續發展並非新概念,但疫情驅使其成為企業的首要議程。據尼爾森於2015年發表的一項調查顯示,全球66%的消費者(和73%的千禧一代)願意付出較多金錢購買可持續產品,包括環保、符合道德標準、以及對社會或地球有益的產品。

這一趨勢在年輕人當中更為明顯,若想吸引當前和未來世代的顧客,必須將ESG理念納入公司的宗旨、價值觀、文化和品牌之中。

美世(香港)有限公司行政總裁范昌幗表示:「員工不太感興趣在目標與他們價值觀不符的組織工作,尤其是年輕一代。」

根據美世的《聯繫當今勞動力:來自25年研究的洞悉(Engaging Today’s Workforce: Insights from 25 Years of Research)》報告顯示,三分之一的員工傾向效力於對所有持份者、而非只是對股東和投資者負責的組織。

而《哈佛商業評論》於2016年發表的報告指,在ESG方面作出清晰行動和問責的組織,其生產力高16%,對股東價值亦帶來可衡量的影響。

以ESG作為人才策略一部分,有助解決多方面的挑戰或縮窄差距,包括更複雜的員工期望、不斷演變的僱傭關係、組織應變能力、未來工作和人才管理等。此外,透過ESG留住人才不僅可提升企業的市場競爭力,更可帶來額外的好處。

《哈佛商業評論》的同一份報告表示,研究結果表明,員工士氣可提高55%,員工流失率減少達50%,留職員工的薪金亦節省90%至200%。

實踐ESG需要採取以人為本的轉型策略,基於真誠對話和真正共創,而衡量、管理和匯報是確保進步和問責的關鍵。

四分之三的董事會尚未要求高級管理層履行ESG目標,至於有這樣要求的企業,相關責任也往往落在首席人力資源總監身上(23%的行政總裁/首席營運總監須履行環境指標,首席人力資源總監則有44%)。

要成功推行ESG策略,企業須明確制定公司的ESG目標,將目標與宗旨掛鉤,並向員工保持透明的流程。據美世《2021年全球人才趨勢報告》顯示,香港與內地分別有超過六成(63%和64%)的受訪者表示此舉最有成效。

隨著疫苗接種率提高和邊境重開,僱主必須為人才流動增加作好準備。本港企業正目睹或開始經歷「大辭職潮」,因此需採取有效的預防措施。

「僱主比以往任何時候都更需要聽取員工的意見。」范昌幗表示:「企業應積極考慮吸引和留住員工的誘因,並以ESG作為人才策略的一個主要優勢。」


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