Google行政總裁Sundar Pichai宣佈多項多元化及性騷擾政策變革

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近期Google全球50個辦事處近20,000名員工採取罷工行動，誓言要「抗議性騷擾、不當行為、欠缺透明度及不平等工作環境」，Google行政總裁Sundar Pichai於2018年11月8日就事件向全體員工發送電郵。

他寫道：「過去幾週，Google領導層及我本人聆聽了你們的意見，為你們所分享的故事觸動。我們明白過去有許多不足之處，我們為此深感歉意。我們顯然必須作出改變。」

「展望未來，我們處理問題時將更具透明度，為舉報者給予更好的支援及關懷，並將加倍努力營造具代表性、平等和互相尊重的工作環境。」

以下列出所有變革：

處理問題時更具透明度

• 對於=個人性騷擾和性侵指控的仲裁將只是選項。
• 調查報告將加入新章節，將重點放在性騷擾個案，按職能顯示期間經證實或未完全證實的個案數字。同時將討論趨勢、採取的紀律處分和證實個案的百分比。此外亦會總結哪種行為將遭到Google革職，哪種不會。
• 將公開披露性騷擾、歧視、報復、行為標準、職場疑慮和解決流程，以及舉報渠道。
• 概述對Google內部處理問題有何期望的「調查實踐指引」將在內部實施及發佈，清楚概述Google員工在調查過程中可以有何預期，及／或他們的疑慮將如何得到處理。

對提出問題者給予更好的照顧和支援

• 可選擇的支援服務將包括覆蓋範圍更廣的諮詢和員工幫助計劃支持、自我評估、以及住宿和假期支援等。
• Google將設立一項全球流程，允許Google員工在接受人力資源部門調查、或舉報任何騷擾或歧視問題期間由同伴陪同。第四季將開始一項性騷擾問題先導計劃，從中汲取經驗，並將其擴展至第一季所有類型的性騷擾和歧視個案。
• 將建立一支員工關係專業顧問團隊，負責調查所有性騷擾和歧視問題。
• 從2019年第一季開始，將重新審視各個舉報渠道，以及調查流程，確保指控均得到同情和重視，而受害者的聲音獲得聆聽。
• 將調查任何臨時員工、供應商和合同員工（TVC）對某個僱員的投訴，同時要求供應商對三者的投訴採取相同措施，並須向Google報告。
• 此外，已完成的「供應商行為守則」最近擴大範圍，致力維護「在法律許可下為員工提供匿名舉報渠道，使其毋須擔心遭到報復」。

具代表性、平等和互相尊重的職場政策

• 將於全公司推行圍繞多元化、平等和包容性的「目標和關鍵績效」（OKR），並在2019年重新進行，致力通過招聘、晉升和挽留來改善代表性，並為每個員工創造更具包容性的文化。
• 對於總監或以上職級，不論是新職位或空缺，將致力在面試名單內包含多元化的應徵者。但注意可能會出現少數例外情況（例如，高度專業的職位或獨特技能），這只能由副總裁職級的招聘經理及員工與運營方面的副總裁共同決定下方可審批。
• Google首席多元化官將繼續每月與Google領導層和行政總裁就多元化、平等、包容性及職場健康等主題進行討論。此外，首席多元化官通過領導力發展和薪酬委員會，向董事會就多元化、平等、包容性及文化等事宜提出建議。
• Google性騷擾投訴個案中，最常見因素是犯罪者喝醉酒（約佔個案20%）。因此，員工在工作、進行Google業務或參加Google相關活動（無論是在公司內部或外面）期間，均不許過量飲酒。
• 展望未來，公司期望所有領導，包括董事、副總裁和高級副總裁建立的團隊、籌辦的活動，不論是公司內部或外面，均強烈建議不過量飲酒。例如，許多團隊已經為活動設置雙重酒精限制。
• 從明年開始，所有員工須每年完成必修的性騷擾培訓（目前每兩年一次）。未按規定完成所需培訓的員工，將於年底績效管理周期接受一次評核（例如，超越期望將轉為定期滿足期望）。所有Google員工均須遵守相關政策，包括高級領導。
• Google亦將加強新員工（Noogler）培訓，特別重視對性騷擾、歧視和職場行為守則、以及Google舉報流程和員工享有的支援資源等範疇的教育。這些資料亦將納入Google的「臨時員工、供應商和合同員工入職管理計劃」。

圖片來源／Google Press Corner