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本文由李錦記提供。
企業應對危機的方式與員工留職意願密切相關。
企業應對危機的方式與員工留職意願密切相關。據Globalization Partners的「2021年全球員工調查」顯示，逾半（56%）受訪者表示自疫情爆發以來，他們對公司領袖的觀感保持不變或變差，但亦有44%的受訪者表示對公司領袖的觀感變好，並計劃在目前公司留任三年以上。
隨著經濟復甦，人力資源團隊應做好準備應對新一波辭職潮。公司的業務表現將反映其應對新冠疫情危機的成效。人力資源團隊必須培養強大的企業文化，並建立相互合作且敬業樂業的員工團隊。
李錦記全球人才資源執行副總裁胡君仲表示：「在危機中保持員工士氣，以及產品供應和服務質素，是保持持份者信任和忠誠度的關鍵。」
這家百年香港老字號不止一次克服危機，關鍵在於以全面的方式，管理人力資源、加強人才策略，以及將人才的影響放在第一位。
溝通看似簡單，但面對危機的時候很容易會忽略這一點。在新冠疫情期間，李錦記成立了一隊專責小組，專注審視和處理潛在風險和問題，並為員工提供最新的內部和外部資訊。保持公開透明的溝通，使李錦記能夠因應員工的需求，提供適切的支援和照顧。
員工的健康與安全是李錦記危機管理策略的重點。
胡君仲指：「令員工感到受保護、安全和安心，李錦記才能為消費者提供安全優質的產品。」
在面對危機期間令員工保持積極並不容易，因此李錦記為員工提供薪酬補償和非金錢獎勵，以表明重視員工，又提供網上學習機會，助他們掌握知識和培養新技能，為未來職業發展作好準備。
胡君仲補充道：「在公司、領導與員工之間培養信任、誠信和團隊合作精神，是在危機發生之前、期間和之後，公司得以持續發展的關鍵成功因素之一。」
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