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萬事達卡亞太區人才與能力高級副總裁Amanda Gervay指出,領袖須迎合員工不斷擴大的期望,而靈活福利將成為未來主流。
在「大辭職潮」和移民潮等現象下,人才爭奪戰越演越烈,人力資源專業人員招聘和留住頂尖人才變得更具挑戰。企業必須為員工提供全面支援,不僅關顧員工的財政健康,同時涵蓋員工的職業發展以及身心和社交健康,方能有效聯繫新加入、現有和重返職場的員工。
在今期2023年人力資源趨勢專題系列中,萬事達卡亞太區人才與能力高級副總裁Amanda Gervay分享新一年工作世界的趨勢和策略,她指出領袖須迎合員工不斷擴大的期望,而靈活福利將成為未來主流。
以下是這位人力資源領袖的見解。
薪酬福利
無可否認,僱傭關係在疫情期間經已改變,企業現時必須致力支援員工身心、財務和社交健康,尤其在危機時期。
隨著企業越來越重視支援員工的需求,領袖必須迎合員工不斷擴大的期望,因此靈活的個人化獎勵將成為未來主流。企業應致力提供更多元化的福利,讓員工選擇最適合自己的選項。
招聘和人員配置
人才爭奪戰比以往任何時候都更激烈,企業須不斷審視和調整其新員工入職流程,確保從面試、第一天上班、以至往後的整個過程均完全符合公司的品牌和文化。
隨著人才競爭加劇,企業須早在新員工正式入職前便要抓緊其注意力。
因此制定完善的入職前和入職流程很重要。我們專門設有一個共享服務團隊,與準入職者定期保持聯繫,協助他們完成各種活動,並提供個人化的接觸點,使潛在新員工保持投入。
學習與發展
我們的全球重返職場計劃旨在協助身處職業中期、經驗豐富的專業人士,在暫停工作兩年或更長時間後重返工作崗位。該計劃為重返職場人士提供一系列資源作支援,並幫助他們融入公司。
他們從一開始便有機會參與重點項目和計劃,使他們能夠提升技能,拓展經驗。他們會接受在職培訓和指導,從中了解我們的業務,同時發展新技能和提升現有技能。完成計劃後,我們會根據參與者的表現考慮給予他們全職工作。
員工健康
焦點從關注工作與生活平衡,轉向工作與生活協調,是企業面臨的最大員工健康挑戰之一。儘管過去兩年促進員工健康的福利顯著增加,包括靈活工作時間和地點,但員工表示怠倦加劇,並且難以平衡工作與生活。
管理人員需引領這種文化轉變,了解員工的個人期望和需求,並識別造成怠倦或疏離的潛在因素,以協助員工制定最適合其個人情況和日程的工作模式。
另一方面,企業亦要以健康指標作為衡量員工敬業度和生產力的主要指標。他們應首先透過敬業度分數、幸福感調查、使用率報告、缺勤率等來追蹤這些指標,以了解工作環境能否讓人才發揮最佳表現。追蹤這些指標也可讓企業對員工健康直接負責,加強整個組織對健康的重視。
本文首載於 《Human Resources Online》香港區第4季度電子雜誌。按此瀏覽電子雜誌,閱讀豐富的專題文章,以及來自香港、新加坡、澳洲、英國、印度等地領袖的專訪!
相片由受訪者提供
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