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新加坡遊戲初創公司Storms的人力資源副總裁Pauline Puay堅信,初創企業可以通過人性化的方式,在給予員工遙距辦公的自由確保他們的福祉之間找到適當的平衡。Pauline通過各種措施培養Storms的創業文化,例如:

  • 與CEO進行一對一的爐邊談話;
  • 讓員工在員工大會上進行比賽,一同大玩Storms即時遊戲;
  • 一個需要部門團隊合作來實現目標的「升級」計劃。

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Walter Wriston曾說過:「人才會流向他們想去的地方,並留在獲得善待的地方。他們無法被驅使,只能被吸引。」

作為一名曾參與籌組合作團隊、最終幫助一些世界領先科技公司加快在亞太區的早期發展的人力資源從業者,我可以理解他上述說話的理據。

人力資本是一家公司擁有的最大資產,尤其對於那些從事快速發展行業的公司而言,創新是推動及維持業務發展的關鍵。要保留公司的人力資本,吸引合適的人才擔當合適的職位,以及為他們打造健康的工作環境是兩大重要因素。

雖然疫情推動了一場最大型的在家工作實驗,導致員工對彈性遙距辦公選項的需求持續,但微軟最新的「工作趨勢指數」報告顯示,亞太區僱員正因各種因素而面臨越來越嚴重的怠倦,例如工作與個人生活之間缺乏界線。

尤其是初創公司,由於工作節奏急速,經常會面臨與高壓力工作環境相關的挑戰。

我相信包括初創公司在內的企業,可以通過建立更加員工友善的工作場所,在給予員工遙距辦公的自由與確保他們的福祉之間找到適當的平衡。

確保員工安全和高效率

首先最重要的是,企業應給予員工信任,讓他們可以選擇在任何認為合適的地方工作。

Storms最大的員工價值主張(EVP)之一,是在早期階段實施靈活工作安排/隨時隨地工作的政策,我親眼目睹這種工作安排對團隊成員和公司業務所帶來的好處。

對團隊成員來說,靈活工作安排使他們能夠節省通勤時間,並在他們覺得最有效率的地方有效地工作。

對於像Storms這類初創公司來說,這種安排使公司能夠在沒有更大辦公空間的情況下擴展海外團隊。

事實上,這種工作安排也帶來挑戰。在親身接觸相當有限的情況下,該如何保持與員工的聯繫和員工的歸屬感是其中之一,更遑論公司如何為他們提供與部門內外建立個人聯繫的機會。

為了在靈活工作安排與員工聯繫之間取得平衡,企業可重新思考他們賦予員工權力的方式,提供可以讓他們安心的福利,同時給予他們個人和專業發展機會。

意識到這一點,我的團隊集思廣益,並推出一項名為「ZESTUP! @ Storms」的新計劃,讓員工有機會以虛擬方式參加各種健康課程,例如Zumba舞、普拉提和K-Kardio。

運用受惠於靈活工作安排而節省下來的預算,我的團隊還成功推出升級醫療保險計劃,為員工提供受養人保障,讓他們在這段不明朗時期可以無後顧之憂。我們又設計了一個目標設定框架,並與員工的個人發展計劃相結合。

看到Stormers(Storms對自己的稱呼)對這些措施的踴躍反應,其他人力資源從業者或可作參考。

靈活工作安排:是一個明智選擇嗎?

仲量聯行最近的一項研究發現,雖然亞太區僱員已適應廣泛在家工作安排,但超過60%的遙距辦公受訪者表示,他們想念在辦公室的文化及人與人之間的互動體驗。

雖然我同意應給予員工自由選擇在最舒適的地方工作,但我們亦要謹記,他們的安全和健康始終是公司的首要考慮。

在監察情況的同時,人力資源主管應盡早建立有利開放溝通的環境,並為員工提供虛擬聯繫平台,不應等待疫情好轉時才這樣做。

對於團隊規模較小的初創公司來說,人力資源團隊與公司領導團隊攜手合作,確保每位團隊成員了解並實踐公司的願景和核心價值觀,這一點尤為重要。

StormsCEO每星期都會花時間與員工進行一對一的爐邊談話,Stormers可以簡單跟他預約時間,從個人福祉到與職業相關的問題,任何事情都可以討論

我們還設計了入職流程,讓各級別的新員工(從實習生到高級領袖)與部門內外的其他團隊成員進行虛擬會面,加深了解每個部門如何為公司的成功作出貢獻。

建立尊重、健康的文化

除了保持開放的溝通,企業亦必須將核心價值觀灌輸到員工心中。作為手機遊戲從業者,我親眼目睹如何以有趣的方式做到這一點。

例如在最近的虛擬員工大會上,我們的產品團隊邀請公司每位同事參加即時遊戲。由於我們都是遊戲玩家,因此每個人都十分雀躍地挑戰排行榜並贏取獎品

看到一項看似簡單的活動能夠凝聚大家,同時欣賞其他團隊為籌備這個遊戲所付出的努力,實在令人興奮。

值得一提的是,我們都需要放鬆時間,參與簡單省時的遊戲就最適合不過。

寄望疫情早日結束的同時,我們都可以出一分力,使工作場所變得更加人性化,讓每個人都能作出貢獻並茁壯成長。儘管在疫情之下許多事都要透過虛擬方式進行,但關鍵在於我們能夠展開雙臂,以溫暖的笑容歡迎各行各業的人,。

相片由Storms提供[圖為作者Pauline Puay