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在新加坡員工體驗大獎2021上，法國興業銀行榮獲最佳女性領袖計劃組別的銅獎。
在這次訪問中，法國興業銀行區域人才發展與共融聯合主管Renae Lim分享這次獲獎背後的成功秘訣 — 考慮女性員工的需求，制定多項措施以配合該銀行推動性別平等。
問：您和團隊在過去一年如何構思和調整女性領袖策略以適應不斷變化的勞動力需求？
法國興業銀行堅信，促進多元共融是建立高效、創新、負責任和面向世界的公司關鍵。
我們在初期大多推行臨時措施，到了2015年，聯同亞太區多元化委員會與人力資源部門共同成立Employee Resource Groups（ERGs），專注應對在亞洲區面臨的主要挑戰。性別網絡是ERGs的一部分。多年來，我們與性別網絡共同深入探討性別平等議題，並構思多項措施以配合銀行推動性別平等。
在制定這些措施時，我們考慮到女性員工在職業生涯不同階段的需求。去年推出的具體新措施包括：
- 贊助 — 旨在提升高級管理層的女性代表比例和多元文化。
- 為女性董事總經理提供高管培訓 — 幫助高級領袖發掘自己的才能，以及發展可能被忽略的領域，以助她們更快實現目標。
- 父母過渡 — 包括婦產輔導，以陪伴懷孕員工過渡成為父母的四個階段，以及為經理／人力資源人員／同事舉辦網絡研討會，以提高認識並加強包容。
問：過程中遇到哪些挑戰？如何克服這些挑戰？
我們的最新多元共融計劃得到高級管理層的全力支持。主要挑戰是要確保制定一個全面的計劃，並確保計劃可持續發展一段時間。贊助等措施需要高級管理層的積極參與，儘管在當前充滿挑戰的環境下時間有限，但我們很高興看到計劃進展順利。
我們面臨的另一挑戰是現時所有計劃必須以虛擬方式進行。可幸的是，新冠疫情下看到科技的進步和思維模式的轉變，使我們能夠順利展開虛擬計劃。
問：就投資回報而言，該策略如何提升公司的整體員工體驗？有何值得分享的成就？
到目前為止，員工對我們在區內推出的所有計劃的反應均非常正面。除上述措施外，我們在2021年已連續第三年推行Spectrum，這是我們設計的一項課程，旨在培養中高級女性人才。我們一直致力確保所涵蓋的主題保持相關性，迎合關鍵趨勢，以助參與者實現他們的職業目標。
Spectrum已成為我們人才發展領域的一個重要產品，課程的質素得到以往參與者的正面口碑，員工均渴望獲提名參與。
在推出Spectrum的那一年，我們在女性賦權方面的努力也得到認可，在人力資源卓越大獎2019上獲得最佳女性賦權策略組別的銅獎。
性別多元化已完全融入我們的人力資源流程，我們已就集團管理層架構訂立全球目標（30%女性）。在亞太區方面，人才發展提名、晉升、繼任人規劃等各項流程也顧及這方面的考慮。此外，我們最近實施新的招聘流程，以確保我們的面試小組至少有一名女性和一名國際代表，並遏盡所能確保所有職位空缺至少有一名女性候選人。
另外，我想特別提到的是我們已簽署#JamaisSansElles憲章（'Never Without Her'），進一步表明我們致力於各級別促進性別多元化。
問：參與首屆員工體驗大獎（並獲獎！）最令人興奮和最有價值的方面是什麼？
員工體驗大獎提供了一個絕佳的平台，以展示我們為性別平等所作出的努力，讓我們能夠從日常工作之中退後一步，看看在共融方面對員工的日常生活產生了怎樣的影響。在過去18個月，新冠疫情對每個人都造成影響，因此我們比以往任何時候都更加重視員工體驗和聯繫。
我們為自己在這個領域所取得的成就感到自豪。未來還須加倍努力，而我們一直在思考解決這些問題的創新方法。
問：展望未來，繼續提升整體員工體驗的過程中，您還有什麼計劃？
除了繼續通過我們的多元化ERGs推行措施提升員工的包容性外，我們在區內亦增設更多人力資源團隊接觸點，加快向員工傳遞有助他們實現目標的人力資源措施。我們推出每月新聞通訊，內容涵蓋人力資源議題、全年福利計劃、學習與發展機會、靈活工作選擇（如適用）、以及由員工俱樂部籌辦的員工參與活動。
高級管理層通過虛擬員工大會和電子會面，定期就集團和區域策略與員工進行溝通，保持聯繫，未來幾年我們將會繼續這樣做。
問：請與正在致力制定員工體驗策略和有意參與下屆獎項的同業分享一下心得。
- 了解員工的想法，以確保計劃與員工保持相關，並獲得基層員工的支持。
- 共同合作是將想法轉化為可實施行動的關鍵。
- 即使沒有往績也要嘗試 — 敢於開拓！
問：最後以一個有趣的問題作結 — 請用一句話形容您組織的員工體驗，那會是什麼？
我們致力為員工提供個人化的定制體驗，為員工營造一個可掌控自己職業生涯的環境。
圖片來源／123RF
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