研究顯示與動物一起工作可提升員工同理心

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在工作場所飼養動物雖然有點超越常規，但僱主可考慮採取可行的方式，例如舉辦同理心培訓工作坊。

對動物愛好者來說是一個好消息：最近一項研究顯示，與動物一起工作可提升員工同理心，促進同事之間更好地合作，帶來「意想不到的好處」。

該研究由新加坡國立大學（NUS）商學院進行，並於2022年5月10日發表在《人事心理學（Personnel Psychology）》期刊上。

帶領研究的新加坡國立大學商學院管理與組織系主任Yam Kai Chi副教授表示：「人類經常與動物一起工作以實現某個目標，例如警察與警犬合作偵查違禁藥品、馬治療師配合馬匹改善騎師的身心健康。但到底與動物一起工作對員工會有何影響，我們對此知之甚少，因此決定展開研究。」

研究方式和結果

該研究分為三輪，第一輪在2020年進行，為期兩星期，當中訪問新加坡野生動物保育集團生命科學部門的71名員工，以了解他們的情緒和行為，並詢問受訪者是否認為動物懂得思考或感受情緒。

此輪研究結果顯示，受訪僱員與動物互動越多，他們的同理心便越高。事實上，他們越認同動物有能力感受和思考，與動物互動對他們的同理心和與人互動的方式影響越大。

Yam副教授解釋指：「具備同理心表示能夠意識到別人的痛苦，並願意提供協助。人類往往害怕表現自己的軟弱，並擅於隱藏自己的痛苦，因此要發現同事面對困難並不容易，反而經常與動物打交道的員工學會觀察動物的動態，以了解動物的情緒。」

「有趣的是，這種由動物引發的同理心會延伸，使他們與同事更合群，更樂意幫助別人。」

第二輪研究於2021年進行，涉及來自不同組織的121名香港僱員，他們的職業均與動物有關。

這些員工分成兩組：一組按指示寫下最近與動物合作實現工作目標的事件，第二組單純寫下實現工作目標的事件。

兩組寫完後均接受同理心水平測試，研究人員發現，那些憶起與動物合作的人，比第二組更有同理心。

然後是第三輪研究，也是在2021年舉行，當中調查178名美國僱員，以了解他們與動物的互動和同理心水平，但這次由上司回答研究團隊。

這項研究結果顯示，員工與動物一起工作的時間越長，同理心越高，而且越合群。

當中有何啟示？

上述結果表明，與動物一起工作可同時為員工和企業帶來益處。

因此Yam副教授指出，企業可「積極考慮將動物引入工作場所是否可行，例如舉辦同理心培訓工作坊」。

研究助理Carisa Lam補充說：「在工作場所飼養動物雖然有點超越常規，但只要制定合適的計劃和規則來解決實際問題，與動物一起工作將成為培養員工同理心的一種新方法。」

圖片來源／123RF