數碼轉型：組織路線圖該是怎樣

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9月29日，在閃光燈、麥克風和一堆先進視像設備包圍下，《Human Resources》展開2020年首場虛擬交流活動：新常態下的人力資源數碼化。

有關人力資源技術創新如何為職場重新定義的熱烈小組討論，成為這個為期半天的人力資源交流活動的亮點。

美世（Mercer）人力資源轉型業務負責人Daryl Parrant指出經常有礙數碼轉型的「誤解」，以及如何避免一些常見陷阱，從而掀起討論。

仲量聯行香港、澳門及台灣地區人力資源主管Winnie Tsien首先發言：「培訓會有幫助，員工一旦看到（數碼轉型的）好處，他們便會接受。」

她補充說：「關鍵在於如何將一切結合」，樹立正確的心態並明確釐定角色，在所有相關方面都清楚了解的情況下有助順利完成組織轉型。

星巴克亞太區學習與發展高級經理Joel Cruzado表示同意，並指「公開對話」對爭取員工支持至為重要。

Evolution Wellness (Hong Kong)人力資源主管Eric Goh解釋指，人力資源人員必須擔當起「推動者的角色」，帶頭幫助公司適應新常態，從而使團隊能夠在未來數月、乃至數年內積極為職場重新定義。

當日較早時間，BASF亞太區人才招聘及僱主品牌推廣高級經理Onis Wong提出以下問題：「您的組織處於轉型過程中哪個階段？」，為當日討論揭開序幕。

她隨後闡述為何有必要「建立數碼技能」和培養「靈活文化」，以及「在人力資源團隊的不同觀點下取得平衡」的重要。

然後Wong透露BASF如何運用「透過查找關鍵字對履歷進行文本挖掘的算法」，以數碼化方式進行省時的人才庫預先篩查。

當日活動的其他焦點，包括與Adobe Document Cloud區域業務負責人Angus Cheung一起對人力資本管理進行重新構思，他指出「現時80%的流程仍依賴紙張。」然後他概述精明運用電子簽署軟件如何有助大大簡化行政流程。

卓佳（Tricor）香港個人稅務主管Peter Tung隨後提供有關租金退回計劃（Rental Reimbursement Scheme ，簡稱RRS）的實用心得。 Tung講解多個簡單至複雜的例子，並解釋如何運用數碼化來簡化流程並將其與薪酬系統完美結合。