激發多元共融

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本文由施耐德電氣提供。

《Human Resources》訪問施耐德電氣（香港）人力資源總監李晉（Billy Li），了解推動該能源管理企業人力資源策略的因素。

大多數理想僱主均具備卓越的多元共融策略，施耐德電氣如何在這方面脫穎而出？
施耐德電氣一向重視多元共融，這是我們的宗旨，也是我們的優勝之處。我們的多元共融願景是為世界各地的所有人提供平等的機會，無論員工是誰、無論他們在世界哪個地方生活，都希望令他們感到自身獨特價值，並能盡展所長，最終能夠更投入工作、有更好表現、並且帶來更多創新。我們榮獲《金融時報》評為2020年全球多元化領袖企業前50強。

為確保全球所有辦事處均能實踐我們的多元共融願景，我們建立了一套架構和流程。我們的多元共融策略有四大重點：

• 鼓勵多元化：我們希望員工能夠反映出我們業務經營社區的多元化特質，我們經常強調在性別、國籍、世代、LGBTI和傷健五大範疇實踐多元化。

• 共融措施：我們要確保多元共融理念融入我們「整體員工體驗」的各個階段，並確保核心人事流程和政策公平公正，例如全球多中心模式、家庭友善政策、靈活工作政策、薪酬平等框架。

• 共融行為：我們希望全球領袖和團隊尊重每個人的獨特性，並培養歸屬感，以推動業務增長和創新。首先從研討會開始，以了解多元化在團隊的價值和潛在偏見所帶來的挑戰，並持續採取積極行動以建立這種共融文化。

• 倡導：我們必須在企業內部和向外界分享我們如何建立多元共融文化的故事，我們已簽署聯合國支持LGBT+平權的自由與平等商業行為標準。

如何帶領員工投入數碼化旅程？
我們的員工正展開全面的數碼化旅程，以下是一些例子：

• 在人力資源服務方面，我們設有支援熱線和查詢平台，為員工提供資訊並解答他們的查詢（例如有關薪酬、福利、補償等），並通過網上電子票務平台和內部電話熱線處理查詢。該平台亦支援手機應用程式和實時聊天機械人功能。

• 我們亦推出全球表揚計劃網上平台「Step-up Recognition Portal」，員工可提名同事，以表揚和讚賞其他同事的進步和成就。這個方便使用的平台具備內置審批流程，只需簡單的管理即可運作，並且提供個人化訊息，員工可自行選擇禮物。

• 我們亦推出「Open Talent Market（開放人才市場）」網上平台，該平台系統運用人工智能（AI）進行精準配對，根據員工的個人職業履歷、技能、經驗和興趣，為他們提供個人化的內部環球職業發展機會，例如施耐德電氣內部的兼職項目和全職職位。該平台讓員工善用公司內部不同部門的資源，並釋放員工的發展能力。

在這些充滿挑戰的時期，有何措施照顧員工？
員工的健康與安全對我們來說至為重要，尤其在面對新冠疫情的挑戰時期。

• 工作場所顧問（WPA）
施耐德電氣的香港辦事處推出嶄新的數碼服務「工作場所顧問（WPA）」，安裝在辦公室周圍的感應器會收集溫度、聲音、濕度等與健康相關的資訊，以便我們了解工作場所是否存在問題，從而改善員工的工作環境和工作體驗。

• 靈活工作政策
我們所有辦事處均實施靈活工作政策，領袖支持其團隊選擇靈活工作環境以充分發揮工作潛力。該政策的重點包括靈活工作時間、遙距辦公、基於活動的工作和靈活著裝要求。

• 健康學習與實踐
我們邀請專業演講嘉賓與員工分享實用心得，幫助他們更好地全面照顧個人身體、情緒、精神和社交四方面的健康。