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DHL Express策略人力資源項目—DEIB高級總監Siniša Plavšin表示,尋求員工意見和反饋,對鼓勵他們參與DEIB計劃非常有效。

優秀僱主明白,持續提升多元共融是一項道德責任,而且有大量研究表明,多元員工團隊與財務業績存在明確關聯,因此多元共融也是一項重要商業議題。無論是促進性別平衡、解決種族不平等問題、還是尋求LGBTQ+或殘疾員工的意見,事實證明,擁有一支更多元的團隊可以提高創意,並推動更好決策。

DHL Express在全球「Great Place to Work」排行榜排名第一,並憑藉挑戰不平等、重視邊緣化聲音、並推動業務向前發展的文化和實踐而獲得認可。實際如何實踐?其他僱主又如何尋找新方法來提升其DEIB(多元、公平、共融和歸屬感)框架和路線圖,以解決員工面臨的一些關鍵挑戰?

作為一家多元化的國際公司,我們必須在區域和全球層面採取積極主動的多元化做法,了解每個市場的不同背景和需求,並制定共同目標。我們的「DHL4ALL」計劃確保不同種族、信仰、身份、性取向和能力的員工不僅獲得公平對待,更獲得授權和支持以取得成功,培養真正的歸屬感。作為一家全球共融僱主,我們透過多元化的觀點和經驗推動創新和更好決策,從而蓬勃發展。

縱然沒有全球適用的統一DEIB做法,但有一些在各地均需關注的議題。殘疾人士共融、支持LGBTQ+社區、以及提升女性管理層比例,是我們作為全球人力資源部門須關注的普遍議題,並可在每個市場推出全球措施。

例如,DHL制定一項名為「Shift up a Gear」的計劃,以助有才華的女性員工晉升至高級職位。計劃之下,女性員工與一名管理團隊成員成為夥伴,以提高她們在公司的知名度。從長遠來看,項目成員還可得到一名女性或男性導師提供指導和建議。另外,以女性為主的職業研討會和高級領袖會議讓同事們有機會受到啟發,並向公司內部其他成功女性學習。與其他旨在解決女性管理角色代表比例不足問題的計劃一樣,「Shift up a Gear」計劃旨在建立管道,以提升公司未來數年的性別平衡。

priya oct 2022 dhlexpress provided

我們對「同志驕傲月(Pride Month)」的參與度每年增加。為支持LGBTQ+身份和社區,我們在「同志驕傲月」發布每週通訊,旨在提高同事對LGBTQ+議題的認識,並教育員工如何體現團結精神、擁抱多元和實踐共融。除促進溝通外,我們亦專注於教育、分享、建立聯盟和意識,讓員工了解如何在工作中展現真實的自我。

在聯合國國際殘疾人日前,我們制定一項全球活動計劃,以提高員工意識,教育員工圍繞各類殘疾的創意挑戰觀念,並鼓勵所有員工作深入了解。我們亦專注指導團隊如何支援殘疾同事,包括成為好盟友的重要技巧。

至於在區域層面,了解當地挑戰並賦予團隊權力,是確保任何計劃產生真正共鳴和有意義影響的關鍵。我們鼓勵並授權區域人力資源團隊專注對其市場特別重要的DEIB範疇,例如種族平等與共融,或全球重點議題。

在一些地區,支持職場女性不僅是擢升她們和支持她們的職業發展,還要確保建立一個安全的工作環境。有效的DEIB計劃必須面對現實,並解決世界各地婦女和邊緣化群體面臨的一些真正挑戰。DHL印度辦事處推出的「We for She」計劃包括一份為女性而設的安全指南,旨在為員工提供建議和指導,以提高其對職場人身安全的理解,並提供可在緊急情況下使用的重要電話和求助熱線號碼。

這類指南未必適用於每個地區,但了解各個國家/地區的具體問題,並制定相關措施以應對獨特挑戰,對改善工作條件和釋放業務全部潛力至關重要。

尋求員工意見和反饋,對鼓勵他們參與DEIB計劃、並制定各地區適用的新措施非常有效。

除了包括DEIB問題的全球滿意度調查外,我們的菲律賓辦事處最近透過舉行「多元、公平、共融和歸屬感週」,就如何建立一個更共融的組織徵求意見。所有員工均積極參與並提出自己的意見,確保我們能夠仔細聆聽他們的憂慮,以制定適用於特定國家/地區的計劃。

有效的DEIB策略,必須迎合企業和員工實際需要,解決真正的挑戰,並採納多元化的觀點,確保每個人都能展現真實的自我,並產生真正的歸屬感,這樣才能真正成為組織文化的一部分。


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