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她表示,全球疫情教曉人力資源人員一件重要的事:要有能力管理危機,並應對法律與政治和員工福祉等許多不同範疇。

Motorola Solutions Singapore最近獲評為新加坡全國最佳僱主之一,與新加坡經濟發展局、Tanglin Trust School、United World College of South East Asia等機構一同名列前茅,並領先亞馬遜、宜家家居和可口可樂等國際品牌。

Motorola Solutions澳紐與亞太區人力資源主管Elise Mann認為,獲得名銜固然是「一項重大成就」,但她最重視的是致力維持團隊文化、員工福祉和董事會價值觀。她亦深明繼續推動人力資源職能進步的重要,因此Mann認為有必要在新加坡團隊和亞洲人力資源部門「所奠定的基礎上繼續努力」。

「這包括繼續將多元、共融和公平(DEI)放在首位,適應未來勞動力需求,並在全球疫情之後維持文化和聯繫。」她分享道:「我們亦要繼續因應員工的需求,以靈活的方式為他們提供學習和技術發展機會,包括繼續投資推行混合工作模式,同時透過促進指導計劃與新員工建立更緊密的聯繫。」

除業務方面,Mann亦與Lester Tan分享她的人力資源職業生涯、領導風格、靈感來源等。


問:人力資源管理是您的首選職業嗎?如果不從事人力資源管理,您會選擇什麼職業?

我最初從事金融行業,但很快便意識到我真正感興趣的是運用人力資本而不是財務報表。如果不從事人力資源管理,我會想成為一名獸醫。但相比化學和科學科,我讀書的時候,會計、經濟和電腦科的成績一向較好。

問:您參與過最創新的人力資源項目是什麼?從中得到的最大收穫又是什麼?

到目前為止,我參與過最有價值和最創新的,是併購方面的人力資源工作,包括進行盡職調查、收購前後的工作、以及培養能夠同時處理智利、英國和澳洲多個項目的技能。除了認識其他國家的法律框架外,我還汲取到文化和變革管理方面的經驗,並了解這兩個要素如何影響交易雙方的組織、個人和團隊。

問:另一方面,作為人力資源主管,必須作出的最艱難決定是什麼?

在我以前任職的公司,我不得不縮減自己的團隊人手,那是我迄今為止做過最艱難費力的決定。人力資源部門需要在裁員期間給予領袖和員工支持,這使我更敬重自己的角色。員工往往會說「你怎可以這樣對我」,我嘗試幫助他們理解,被裁的人和負責裁員的經理都很為難。

我的職責是努力使過程盡可能順利,同時確保員工得到尊重。

問:您與行政總裁在哪方面緊密合作?具體合作項目是什麼?

通過Motorola Solutions的組織架構,我與亞太區副總裁和澳紐董事總經理密切合作。

我們作出的每一項重要業務決策均以人為中心,我有幸參與許多項目,一些最突出的項目包括:支持將軟件業務持續整合到公司架構中、帶領性別多元化舉措、規劃和促進領袖計劃、以及推動文化多元舉措。我是這支出色領導團隊的一員,這個團隊積極主動參與人事舉措,因為他們明白當中帶來的好處。這是我職業生涯中少有、積極而有益的經歷。

問:在您的職業生涯中,誰對您啟發最深?為什麼?

Kathrine Switzer,第一位參加波士頓馬拉松的女性。之前有人跟Katherine說:「沒有女人可以跑波士頓馬拉松」,因為他們認為賽程太長,脆弱的女性不可能完成。

我現已跑過兩次波士頓馬拉松,當然及不上Katherine的水平,但也是一項值得驕傲的成就。我認為這種決心與人力資源也是息息相關。我們在整個職業生涯中面臨各種挑戰,有時會有人說「這永遠不會奏效」,或者「公司永遠不會對此進行投資」。

這個時候我們必須提醒自己:推動變革不是短跑衝刺,而是一場馬拉松。

需要時間、決心、堅持和努力來建立所需的力量和能力,以發揮影響力和推動變革。

問:如何形容您的領導風格?

根據網上人才與優勢評估測試「蓋洛普優勢」,我的五大蓋洛普優勢是交往、和諧、個別、成就和責任,這些就是我的領導風格。我重視與他人聯繫、建立人際關係、對共事的人保持好奇、為自己和團隊設定有意義的目標、以及對他們負責。

問:面對當今瞬息萬變的環境,您認為人力資源人員為企業增值的首要任務是什麼?

過去數年證明,人力資源人員需保持靈活彈性以適應全球環境和業務變化。全球疫情教曉人力資源人員一件重要的事:要有能力管理危機,並應對法律與政治和員工福祉等許多不同範疇,始終以理智的態度支援我們最寶貴的資源 — 我們的員工。

問:您認為人力資源專業人員應摒棄哪句說話?又應以什麼來取代?

「千禧一代不會長期留在這裡」。

以「擁抱新思維」來代替。與任何世代一樣,我們需要進步,擁抱新的工作實踐思維,以邁進新的工作時代。

問:最後想問一下,Motorola Solutions是致力保持社區安全、以及保障企業生產力的全球領先企業之一,期望人力資源社區怎樣做,讓您這樣的人力資源領袖能夠得到保障並保持生產力?為什麼?

我有兩次難忘經歷,令我深深體會到Motorola Solutions所帶來的影響。一次是我參加的波士頓馬拉松發生爆炸案,另一次是我父親發生嚴重交通事故。兩次經歷令我反思Motorola Solutions「幫助人們在重要時刻成為最好的人」的公司使命。那兩次正是我生命中真正重要的時刻。

我每天所做的工作能夠為前線人員,包括那些在我和父親最需要的時候支持我們的人,提供重要的通訊服務,我為此感到很自豪。作為人力資源專業人員,我們需要在指引組織文化方面發揮關鍵作用,並確保員工與組織的目標保持一致。

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相片由受訪者提供