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八成精神健康友好職場由於員工士氣較高,因此有較高的員工績效和較低的離職率。TAFEP分享培養精神健康友好職場文化的4個步驟。

研究表明,每投資1新元進行職場調整以支援精神健康,平均可獲5.60新元的回報,平均醫療開支降低13.3%,人均年收入增加6.5%。事實上,八成精神健康友好職場由於員工士氣較高,因此有較好的工作表現和較低的離職率。

以下是培養精神健康友好職場文化的4個步驟。

步驟1:爭取管理層支持並鼓勵樹立榜樣

管理層對影響員工行為和思維有重要作用。獲得領袖支持將有助強調良好精神健康的重要、設定組織期望、並使所有持份者承擔責任。

因此獲得最高層支持十分重要。

人力資源從業者需與領袖分享相關研究數據和展示商業案例,讓他們明白維持良好精神健康不僅是錦上添花的措施,而是實現組織業務目標的關鍵成功因素,鼓勵他們分享自己的經驗,並以身作則保持健康行為,以培養一種互相支持、公開對話和互相尊重的文化,從而潛移默化,令每位員工都採取行動促進自己的精神健康。

步驟2:檢視精神健康計劃和政策

透過提供方便員工參與的計劃和活動來強調整體健康的重要,包括將精神健康相關計劃納入員工健康福利配套、允許他們報銷精神健康相關開支、或推出員工支援計劃(EAPs)等健康計劃,讓員工獲取專業精神健康協助,例如面對面諮詢和問診。僱主可考慮在組織內部建立一個受過培訓的員工網絡「精神健康推廣大使」,賦予其權力協助提升精神健康意識並給予精神健康支援。

除了建立推廣大使網絡外,僱主亦應致力鼓勵員工好好照顧自己的精神健康。

例如,即使員工是遙距辦公,都可為全公司的員工舉辦網上研討會,以學習管理職場壓力技巧,或運用科技在員工之間建立更好的聯繫和溝通,以促進同伴支持。

最後,配合嚴謹的保密保障措施和行為準則,以建立一個可令員工安心和信任的工作環境,讓他們在坦白自己的心理健康狀況時感到有安全感和受到保護。

步驟3:為主管提供培訓

主管在日常互動中與團隊建立起個人關係和聯繫,因此最能夠率先察覺員工的精神健康異樣和危險訊號。

僱主應投放資源培訓主管,使他們具備發現和識別精神困擾跡象的技能,例如何時進行干預、如何巧妙地談論精神健康、以及如何鼓勵良好習慣來管理團隊的精神健康。

與員工就精神健康問題進行一對一對話是一個好開始,這些會談應私下進行,以給予員工一個安全且不受批評的分享空間。主管應積極聆聽,讓員工可以暢所欲言,從而令他們建立信心。以靈活開放的態度與員工共同制定解決方案,例如提供靈活工作安排,使他們能夠更好地管理自己的工作和生活職責,或在必要時檢討和重新評估他們的工作量。

有機會的話,主管也可分享自己的精神健康經驗,令員工知道自己並不孤單。

新加坡盛行的「永遠在線」工作心態也有損精神健康。鼓勵自我保健和促進精神健康不代表不鼓勵努力工作。改變規範並讓團隊在需要時暫停工作,可提高員工的敬業度和工作滿意度。主管應就員工對工作時間、可用時間和回應時間方面的界線和喜好,作明確定義、進行溝通、達成共識和遵守約定,以保持健康行為。

步驟4:定期檢視進度並改善計劃和流程

正如組織需求在不斷變化一樣,個人精神健康旅程也不是固定的。

為保持相關,僱主應定期檢討計劃和流程,並作出相應調整。例如定期進行員工調查(如iWorkHealth)或焦點小組,以了解員工最新整體精神健康狀況,並確定潛在工作壓力來源。企業亦可建立內部渠道,以收集關於有損精神健康做法的匿名反饋。

精神健康是個人旅程,但不一定要孤身上路。

多項研究表明,從長遠來看,企業在精神健康方面的投資最終會得到回報,並有助提升員工的健康和士氣,使他們願意加倍努力工作,並有助企業保持良好財政狀況

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圖片來源/123RF