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本文由DFS集團提供

通過數碼化簡化人力資源流程,人力資源部門能夠更專注發展人才,以支持公司的未來發展。

愛因斯坦曾言:「不要一心想要成功,而是要努力成為一個有價值的人。」酩悅·軒尼詩-路易·威登集團(LVMH)旗下的世界領先奢侈品旅遊零售商DFS集團對此深表認同。該公司致力通過提供卓越體驗為員工帶來真正價值,並深信人力資源人員擔當重要的戰略角色。

人力資源執行副總裁Alex Richardson堅定表示:「人力資源的角色從未如此重要。人力資源人員將發揮重要作用,負責設計更靈活的營運模式,提升所有員工的數碼能力,並將新工作模式融入業務之中。」

為使人力資源部門可更專注於人才發展和績效管理,DFS集團的首要任務是提高部門的整體效率,因此推出「Project Genesis」,分多個階段推動人力資源流程、員工和工具轉型。

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在該項目之下,DFS集團引入一套名為「HRCONNECT」的全新綜合人力資源系統。新系統通過數碼化簡化人力資源流程,並增設自助服務功能,為員工和管理人員提供可靠的單一數據來源。通過這個一站式平台,DFS集團全球員工均可更易掌握和查閱自己的數據、縮短處理人事流程的時間、並透過流動通訊設備輕鬆使用人力資源服務。

該系統涵蓋招聘、入職、薪酬等功能,以及其他企業應用程式,例如索償和活動目錄管理,有助人力資源人員運用儀表板、進行數據分析和處理其他非人力資源流程,從而獲取更佳洞悉,使DFS集團能夠更靈活實施人事議程和新舉措。

該項目亦成功實現其目標之一,協助人力資源人員進一步專注於人才發展。

在高級管理層的支持下,DFS集團於2021年重啟因疫情而暫停的「畢業生發展計劃」。該計劃讓初踏職場的專業人員在DFS集團內部進行為期18至24個月的工作輪換,以加快他們的職業發展,並在經理、教練和導師的親身專業指導下,透過個人化的體驗式培訓培養和發展他們的領導才能。該計劃收到超過3,500份申請,並在全球聘用超過30位高潛質的管理實習生(MT)。

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該計劃亦與時並進,不斷添加新構思,例如提升獎勵框架,按績效每六個月向實習生給予獎勵;以及擴展和設立財務、人力資源、數碼和數據科學四個新範疇,以助學員培養未來技能。

DFS集團更精益求精,推出全面措施以提升員工福祉和敬業度,例如靈活工作安排、財政支援、以及建立合作平台「MyDFS」。其位於鰂魚涌的香港總部擁有全職咖啡師、酒吧設施和海港景觀,其員工體驗團隊亦每月安排員工聯繫和健康活動。

Richardson強調:「人力資源人員必須繼續加強對業務的影響力,確保吸引和留住發展所需的人才,帶領企業應對持續變革和顛覆的新常態。疫情過後,人們期望在工作上尋找目標,而人力資源人員將擔當協助員工發掘有意義聯繫的重要角色。」


相片來源/DFS集團