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照顧僱員的健康和福祉已日益成為許多企業的首要任務,為僱員提供完善全面的企業健康計劃一向至為關鍵,而受疫情持續影響下,這一點比以往更為重要。

現時許多企業都面臨各項業務挑戰,加上面對不明朗的前景,在這種情況下,人力資源人員如何制定令人信服的精神健康計劃?雖然看似不合理,但現在正是合適的時候對包括精神健康在內的僱員健康方面進行投資。

美世(香港)有限公司行政總裁范昌幗表示:「僱主比以往更被視為健康和福祉的來源。人才是企業的最大資產,面對有史以來最具挑戰的時刻之一,人才是企業脫穎而出的關鍵。」

財困時期的福利商業案例

吸引和留住人才為制定福利計劃和增加成本提供了明確的理由。多項研究亦表明,在現今瞬息萬變的環境下,福利是企業成功的關鍵動力。

僱主提供的健康和福祉資源越多元化,員工越會感到有活力和獲得支持,他們離職的可能性就越低。此外,他們會有更強的適應能力,並且更樂意提升技能。僱主開始注意到這一點。根據美世達信員工福利(Mercer Marsh Benefits)、美世和奧緯咨詢公司(Oliver Wyman)進行的《健康隨需應變(Health on Demand)》研究顯示,95%的僱主表示其組織將在未來五年於健康和福祉計劃上投資更多或相同金額。

新型冠狀病毒疫情使成本管理成為企業焦點,封城措施、業務中斷和相關的經濟放緩對企業財政造成巨大壓力。

那麼僱主該如何在經濟學與同理心之間取得平衡,為僱員提供具意義的健康計劃,同時盡量提升投資回報?

在成本與員工滿意度之間取得平衡的三個關鍵策略是:

  1. 設計價值:通過涵蓋條款、網絡配置和員工參與來創造價值。
  2. 管理健康風險:通過以數據為本的方法來建立健康的員工團隊。
  3. 提高效率:通過智能融資和部署來提高效率。

但要扭轉形勢,企業需要多管齊下,通過為期多年的策略同時解決以上三點。與此同時,企業應尋找可支援有效實施干預措施的不同供應商,這可能需要增加短期支出,例如對數碼技術的投資。

美世(香港)有限公司健康業務主管Richard Roper表示:「僱主單靠一刀切方式的時代經已結束,僱員對個人化福利的需求逐步提高,僱主需要為僱員提供更適切的福利。企業在重新思考工作方式的同時,有機會重新思考僱員的福利和健康政策。」

對數碼服務的需求不斷增長

新型冠狀病毒正改變僱員對福利計劃的看法,並加劇他們對創新和數碼服務的需求。為控制醫療成本和鼓勵消費行為,對虛擬護理的探索逐漸走向實行。美世2019全球醫療趨勢研究發現,78%的保險公司目前正考慮或已支援提供虛擬健康諮詢服務。

人工智能(AI)在醫療保健領域的嶄新應用亦有助進一步減輕醫生的沉重負擔,緩解操作瓶頸,並為患者配對更合適的高質素醫療服務供應者。

無論企業在數碼化旅程的哪一個階段,無論業務策略和需求如何,現時都有機會進行改變和轉型。隨著勞動市場不斷演變,科技日趨先進和普及,企業應著眼於數碼化設計和提供的僱員福利,以吸引和留住未來的人才。

想了解更多?

參加美世舉辦的香港健康論壇,與一眾行業專家共同探討僱員健康和福利方面的最新趨勢和發展,並了解持份者如何合作塑造香港僱員健康的未來。

網絡直播詳情:

日期:2020年10月9日

時間:上午10時至中午12時(香港時間)

語言:英文

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該論壇將邀請來自醫療保健服務供應商和保險公司的專家分享僱員福利和健康計劃的最新趨勢和轉變。

論壇焦點:
- 2020香港僱員福利報告重點發現
- 僱員福利範疇的創新與進步
- 僱員健康趨勢與發展