READ IN ENGLISH

公平與進步就業實踐三方準則(TAFEP)的專家分享,可行方法包括執行反騷擾政策、培養安全有益的文化、高級管理層提高敏感度、並促進員工互相理解。

安全有益的工作場所有利員工保持工作效率。要實現這一目標,僱主可加強組織管理申訴和職場騷擾的能力。

辦公室內外均可發生不同形式的騷擾,在一些情況下,騷擾者往往沒有意識到自己的個人行為正造成對他人的困擾,即使他無意傷害別人,這些行為也可能被視為騷擾。

以下是建立互相尊重和零騷擾職場的四種方法:

#1 執行反騷擾政策

有效的反騷擾政策可與組織的申訴處理機制相輔相成,並為員工提供預防和處理職場騷擾的方法,包括職場騷擾範例和舉報渠道。

主管、同事和客戶等任何人都有可能在工作上遇到騷擾,僱主應確保向所有員工明確闡述反騷擾政策,並指明可行的舉報途徑,例如匿名舉報、向人力資源部門或管理層投訴等。人力資源部門和主管應接受適當的培訓以識別和處理相關事件,不能採取漠視的態度,否則會造成員工不敢發聲的文化。

#2 培養安全有益的組織文化

組織須主動檢視其企業文化,並思考其文化會否助長騷擾和不專業的行為。例如,檢視管理層有否以身作則,譴責可能引起同事不安的性別歧視言論。管理層的取態會影響員工對組織有否致力建立一個相互尊重的職場的看法。

#3 高級管理層提高敏感度

每個人對事物都有不同的看法,並可能會因為無意冒犯的言論或動作而感到被冒犯。組織應培養換位思考的正面習慣(例如,其他人將如何看待我的言行?),鼓勵大家三思而後行,以免發生誤會或作出可能被視為冒犯的動作。

組織應為領袖提供培訓,加強他們的自我意識,並思考如何因應不同情況進行最有效的溝通,使他們可以作出正面示範,並譴責冒犯行為。

#4 為員工提供增進了解的機會

不和諧的工作關係有機會導致欺凌等負面行為。隨著勞動力變得越來越多元化,缺乏文化理解可能會導致誤會和被視為騷擾(例如在某些文化中,擁抱和親吻是一種打招呼的習慣)。組織可透過舉辦活動促進員工互動,從而互相了解彼此的文化。

對於不專業和不尊重的行為不加以阻止的話,會影響組織的聲譽、士氣和生產力。如需有關職場騷擾的建議和協助,請聯絡TAFEP的職場騷擾資源和求助中心。

詳情請瀏覽tafep.sg。 


圖片來源/123RF