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Securonix亞太、日本(APJ)及中東地區人力資源總監Janet Paul分享工作世界自疫情以來的演變、僱主和人力資源領袖邁向未來的必要事項等。

共享工作空間在新冠疫情後的演變

新冠疫情已改變每位員工的工作方式、習慣和生活方式,並已成為未來辦公空間的首席設計師。在這種新工作環境下,共享工作空間已成為採取混合辦公模式的最佳選擇。隨著新冠疫情驅使知識型員工追求更靈活的工作地點和工作方式,共享工作空間已作好準備,準備迎接另一場變革。

以下是共享工作概念未來十年的三大發展:

  • 共享工作場所 — 提供多種座位選擇,例如單人辦公桌、共享桌子、休息區等的開放式空間配置,更重視網絡和社區聯繫。
  • 共享工作與靈活間隔 — 通常提供較私隱的指定座位選擇。與共享工作空間一樣,這些空間設有開放式概念區域和共享設施,但較注重為每家公司提供專用空間。
  • 社區共享工作 — 基本上是指在共享工作空間下工作的人員所具備的合作精神,在於分享經驗和責任,並參與各類活動。

最後,未來的演變速度屬未知之數,但共享工作空間無疑會越來越受歡迎,並成為支持企業業務和設施需求的強大重要組成部分。

員工獲技能再培訓以跟上轉變

技能再培訓和技能提升在大多數公司是並駕齊驅。疫情期間推出多項技能再培訓計劃,以助企業建立一支靈活敏捷的員工團隊,以適應瞬息萬變的世界。技能再培訓計劃主要側重於培訓員工掌握關鍵數碼技術,包括雲端、人工智能(AI)、機器學習(ML)、網絡安全、物聯網(IoT)等,幫助員工為疫後世界作好準備。還有更多網上培訓計劃,以符合新冠防疫限制。

此外,企業亦運用創新方法令員工保持投入,積極參與動畫、應用程式培訓、體驗式學習、社交學習、互動培訓等培訓計劃。

整體朝著技能發展方向轉變,也是目前的重中之重。

科技現已成為未來工作的必需品

隨著科技成為生活越來越重要的一部分,世界各地的企業正尋求科技專家。以下是未來人才所需的基本技術技能:

  • 軟件開發與編程
  • 機器學習與人工智能
  • 數據視覺化與分析
  • 雲端計算
  • DevOps

除這些技術技能外,精通軟技能也很重要,這有助恰當地表達自己的想法,影響他人,贏取信任並在團隊中推動有意義的變革,這都是為未來工作做好準備的重要因素。

應對管理虛擬勞動力的挑戰

在虛擬環境下工作繼續成為常態,許多調查表明這將會成為長遠趨勢。即使在最好的情況下,管理團隊也是一項艱鉅任務,在虛擬環境下管理團隊可能難上加難。僱主和人力資源部門面臨的一些重要挑戰如下:

  • 由於時差、文化差異、缺乏視覺提示和手勢等,遙距團隊之間溝通不便。
  • 一些團隊成員未必具備最新技術工具來執行特定遙距項目和任務。
  • 培養員工與上司之間的遙距團隊關係,以克服遙距和混合工作挑戰。在團隊間培養歸屬感非常重要,這樣才能互相聯繫。
  • 員工缺乏專注力、生產力和責任感。

為應對上述挑戰,僱主和人力資源主管必須培養強大的項目管理能力,並使用更簡單的工具,亦應鼓勵團隊成員間的互動,確保每個人都對其行為負責,以實現預期結果。

保護遙距員工

數據安全和私隱是任何組織最關心的議題,遙距辦公對每家企業造成獨特安全挑戰這個說法並不正確。企業可採取各種措施,並運用一些技巧和竅門以保障工作環境安全,其中最重要的步驟之一,是在組織內採取「零信任」文化。

一些最佳實踐包括使用多重身份認證,並在授權員工訪問系統中任何文件權限之前,經常交叉檢查和驗證員工的身份。企業應建立並執行數據安全策略,並頻繁更新網絡安全系統。他們應為員工提供正確的工具和技術,並規範個人設備使用,以部署端點保安。


相片由受訪者提供(本文作者Janet Paul