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一項針對金融業分析師的研究發現，具備較好社交技能的分析師較大機會被選為「星級分析師」。
事實上，一項關於股票分析師的社交技能如何影響其績效和職業發展的研究發現，社交技能具有顯著且正面的影響。
簡言之，研究發現，具備較好社交技能的分析師能夠作出更準確的盈利預測，他們的股票建議會引起市場更強烈的反應。對於資訊環境較差的公司來說，社交技能對分析師績效的影響更為明顯。
研究還發現，具備較好社交技能的金融分析師較大機會被選為「星級分析師」。整體證據表明，社交技能對分析師的整體表現很重要，並且受到機構投資者的重視。
這項名為《社交技能對分析師績效的影響》的研究由新加坡管理大學（SMU）會計學助理教授An-Ping Lin進行，被認為是首個探討社交技能對財務分析師績效的影響的大型研究。
研究方向
研究小組認為，社交技能包括兩個要素：
(1) 在與他人建立關係方面發揮作用的具體能力或行為；以及
(2) 幫助個人與他人有效互動的能力。
新加坡管理大學團隊表示，迄今為止的多項研究表明社交技能在勞動市場非常重要，例如在美國，1980至2012年間需要高水平社交技能的工作增長11.8%。
較好社交技能一向與較大勞動市場回報掛鉤，部分原因是新技術無法取代需要社交技能的工作。相比之下，需要高水平技術技能但低水平社交技能的工作在1980至2012年間減少3.3%，2000年後的減幅更為明顯。
研究方式
基於社交技能與社交聯繫規模之間存在相關的假設，研究團隊使用股票分析師的LinkedIn聯絡人數目來代表他們的社交技能。簡言之，LinkedIn聯絡人數目高於樣本中位數的分析師被視為較善於交際。
研究團隊通過多項測試驗證這種社交技能衡量標準。在一項驗證測試中，團隊探究較善於交際的分析師在財報電話會議期間是否更大機會接觸管理層，並發現這些分析師在財報電話會議期間受到管理者的更佳對待，尤其是在問答環節期間享有優先發問權，並從管理層那裡得到更詳細的答案。
在另一項驗證測試中，團隊發現較善於交際的分析師較大機會領導分析師團隊。
研究結果
使用2014至2015年38,875名分析師與企業年度觀察樣本，團隊發現具備較好社交技能的分析師：
- 能夠作出更準確的盈利預測；
- 提出利潤更高的股票「買入」建議；以及
- 市場對他們的「買入」和「賣出」建議反應更強烈。
這些研究結果表明，社交技能對分析師的表現有顯著影響，大概是因為他們擁有更多資訊來源，能夠更好地與投資者溝通並更有效地向投資者傳遞他們的研究結果。
接下來，團隊研究社交技能對分析師職業發展的影響，發現具備較好社交技能的分析師較大機會被機構投資者評選為明星分析師。這可能是因為較善於交際的分析師可以更好地與機構投資者客戶溝通，能夠更好地回應客戶的需求，從而為客戶提供更好的服務。
該團隊亦發現，具備較好社交技能的分析師較大機會晉升至地位較高的經紀公司。這一發現與勞動經濟學文獻一致，文獻顯示通過社交網絡求職和招聘的重要，以及具備較好社交技能的求職者較大機會受到僱主青睞。
進一步分析表明，具備較好社交技能的分析師較大機會在公司被其他經紀公司收購後保住自己的工作，這表明具備較好社交技能的分析師比其他分析師有更大工作保障。
總括而言，這些發現表明，與其他分析師相比，具備較好社交技能的分析師往往表現更好，職業發展也更佳，證明社交技能在金融分析師勞動市場的重要。
由於許多職業都需要社交技能和溝通能力，而社交技能可通過訓練和實踐培養，因此研究也強調職場社交技能培訓的重要。
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圖片來源／Shutterstock
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