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在軟技能方面，逾半招聘人員最重視團隊合作（57%）和溝通（55%）；而在硬技能方面，分析能力（53%）和高水平IT技能（49%）位居榜首。
Zety於2020年進行一項調查，訪問了205名美國招聘人員和招聘經理，根據調查結果列出招聘人員和招聘經理最重視的10大基本軟硬技能，並揭示如何驗證求職者是否具備這些技能。
該調查包括但不限於是非題和開放式問題。
最重視的軟技能：
- 團隊合作（57%）
- 溝通（55%）
- 時間管理（46%）
- 解決問題（45%）
- 創意（44%）
- 領導能力（40%）
- 組織（34%）
- 情商（33%）
- 決策（28%）
- 壓力管理（15%）
最重視的硬技能：
- 分析能力（53%）
- 高水平IT技能（49%）
- 基本電腦知識（47%）
- 客戶服務技能（44%）
- 演講技巧（43%）
- 團隊管理（42%）
- 項目管理（39%）
- 市場推廣（37%）
- 寫作（19%）
- 平面設計（15%）
考慮到科技對日常生活十分重要，許多招聘人員重視高水平IT技能和基本電腦知識不足為奇。隨著遙距辦公越趨普及，具備電腦知識十分重要。
*註： 雖然該調查在美國進行，但HRO認為調查結果適用於其他市場。
根據調查結果，大多數受訪者整體重視軟技能（61%）多於硬技能（39%）。
除上述結果外，該調查亦揭示招聘人員驗證求職者技能的幾種方式。
例如，運用入職前測試來甄選最有能力的候選人；要求候選人對自己在前一份工作的表現評分；詢問候選人認為前下屬具備哪些特質屬一項長處，以反映候選人所重視的技能。
圖片來源／123RF
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