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在軟技能方面,逾半招聘人員最重視團隊合作(57%)和溝通(55%);而在硬技能方面,分析能力(53%)和高水平IT技能(49%)位居榜首。
Zety於2020年進行一項調查,訪問了205名美國招聘人員和招聘經理,根據調查結果列出招聘人員和招聘經理最重視的10大基本軟硬技能,並揭示如何驗證求職者是否具備這些技能。
該調查包括但不限於是非題和開放式問題。
最重視的軟技能:
- 團隊合作(57%)
- 溝通(55%)
- 時間管理(46%)
- 解決問題(45%)
- 創意(44%)
- 領導能力(40%)
- 組織(34%)
- 情商(33%)
- 決策(28%)
- 壓力管理(15%)
最重視的硬技能:
- 分析能力(53%)
- 高水平IT技能(49%)
- 基本電腦知識(47%)
- 客戶服務技能(44%)
- 演講技巧(43%)
- 團隊管理(42%)
- 項目管理(39%)
- 市場推廣(37%)
- 寫作(19%)
- 平面設計(15%)
考慮到科技對日常生活十分重要,許多招聘人員重視高水平IT技能和基本電腦知識不足為奇。隨著遙距辦公越趨普及,具備電腦知識十分重要。
*註: 雖然該調查在美國進行,但HRO認為調查結果適用於其他市場。
根據調查結果,大多數受訪者整體重視軟技能(61%)多於硬技能(39%)。
除上述結果外,該調查亦揭示招聘人員驗證求職者技能的幾種方式。
例如,運用入職前測試來甄選最有能力的候選人;要求候選人對自己在前一份工作的表現評分;詢問候選人認為前下屬具備哪些特質屬一項長處,以反映候選人所重視的技能。
圖片來源/123RF
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