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深入了解僱主精益求精的五大要點。
新加坡Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices（TAFEP）在2021年8月16日（星期一）舉行的「Tripartite Alliance Award 2021」上，發表了一份題為《Beyond 20/20: DNA of Progressive Employers》的報告，展示僱主可採取五種方式推動企業進步。
該報告表示：「五大要點並非一個線性過程，僱主須不斷調整／重新調整其企業基本要素（例如文化、企業承諾和溝通）與途徑（例如政策、做法和計劃）。」
「這些調整需要領袖、人力資源人員、經理和員工共同努力。」
因此，《Beyond 20/20》提出有助僱主為企業培養進步DNA的五種方式，分別是合作網絡、員工聲音、持續轉變、人才優化和全面照顧。
以下將詳述每個「分子」，當中包括僱主在僱傭實踐中獲取進步的必備條件（稱為「基本要素」）、僱主執行的核心行動（「途徑」）、以及上述進步DNA所帶來的實質影響（「影響」）。
#1 合作網絡
這種DNA代表僱主如何在企業與員工之間、以及員工與員工之間培養互信；建立開放溝通的社會資本和員工關係。
基本要素
要實現這一目標，企業必須建立一種相互信任和包容的文化，例如員工無分資歷或職級，互相合作和公平對待彼此，並為員工提供全面的情緒健康和職業發展支援。
這不僅有助加深了解員工的多樣性，更好地欣賞每個人的獨特能力，還可培養員工對企業的歸屬感。
途徑
要建立「合作網絡」，企業可實施計劃和政策推動多元化和建立關係，這有助培養同理心，減少無意識職場偏見，從而更有效地實現業務目標。
影響
該報告強調，具備這種DNA的企業將錄得較高員工留任率，並建立促進知識交流的工作文化。
#2 員工聲音
僱主重視員工的反饋，員工可透過不同平台分享意見，並安心向高級管理層表達憂慮。而且不用說，企業會就員工提出的反饋採取適當的行動。
基本要素
要踏上這個旅程，企業首先要（通過歡迎反饋）建立安心的文化，並就員工的反饋作出跟進。這種開放的溝通不僅讓員工在壯大企業方面發揮作用，亦可鼓勵員工表達自己的意見。
途徑
為此，企業可制定計劃或創建機會來提倡共同責任，促進具建設性的對話，並允許員工通過各種溝通渠道聯繫上司，以確保所有員工的聲音和意見均獲得聆聽。
影響
這種DNA讓員工感受到自己在企業決策過程中的影響力，有助提高他們對工作的參與度，並培養坦誠的文化，從而建立起真正的關係。
#3 持續轉變
第三種DNA是僱主接受轉變，並不斷改進流程、計劃和實踐方式，以實現卓越的業務成果。實質上這意味著他們願意嘗試新的工作方式以改善現狀，並運用數據來追蹤和衡量成效。
基本要素
「持續轉變」需要僱主和僱員有勇氣挑戰常規和假設，對嶄新想法和實驗過程持開放態度，並願意接受轉變。
途徑
企業可考慮三方面：問責制、展現適應能力、以及進行定期檢討。這些對於企業收窄潛在業務差距、作出改進、以及幫助員工接受企業變革至關重要。
影響
這有利促進不同想法和見解的正面交流，從而提高創意和創新能力，並展現出企業能夠靈活適應瞬息萬變的環境，與時並進。
#4 人才優化
「人才優化」方面，僱主著眼於員工當前能力以外的未來潛力，投放資源和提供公平機會協助員工發展技能，讓他們盡展所長，發揮潛能，並保障他們的就業能力。
基本要素
通過同伴學習、在職指導和輔導、以及短期研討會等，建立不斷學習的文化和促進員工的專業與個人發展，以提高員工的就業能力，是企業培養這種DNA所需的兩大元素。
途徑
該報告提出的建議包括提升技能、讓員工自由進行實驗和識別技能差距以塑造工作、以及取消退休年齡上限的終身就業。
影響
這個分子有助建立可持續發展的人才管道（因為員工現時可填補任何未來人才缺口），並有助員工發掘工作的意義，因為員工有能力運用他們的獨特技能為企業的成功作出貢獻。
#5 全面照顧
僱主採取全面的方式照顧員工的福祉，提供彈性職場計劃和措施，以及不同職業途徑和工作安排，更好地滿足員工的職業和人生階段需求和渴望，以助他們在事業和個人層面上取得成功。
基本要素
企業需要建立互相尊重、具同理心、以及重視職場福祉的文化。換句話說，不僅要照顧員工的福祉，還要顧及員工的工作環境。
途徑
要實現「全面照顧」，企業一方面要展現靈活性，這不限於工作安排，亦涵蓋其他範疇，例如重新設計和重新部署工作的計劃和措施，以充分發揮員工的長處，更好地滿足企業和員工的需求。另一方面，為員工提供支援和培訓，助他們實現未來的職業目標。
影響
具備這種DNA的企業，員工敬業度、工作效率和工作滿意度較高，因為員工現時無論在何處工作，無論是在企業內外，都能在工作中茁壯成長。
延伸閱讀：如何建立一個互相尊重和零騷擾的工作環境
圖片來源／123RF
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