COVID-19影響力研究揭示香港僱員「無間斷」的心態

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剛發表一項有關疫情期間僱員幸福感的研究顯示，全球勞動力的精神應變能力出乎意料地高。

共79%的受訪者表示自己正「無間斷（always on）」工作，情況在大多數國家／地區越趨普遍，當中以香港（72%）、新加坡（74%）和英國（78%）最為顯著。

有趣的是，許多受訪者表示工作時間變長，59%的人表示工作時間變長，只有18%的人認為工作時間沒有變長，認為工作時間變長的中國受訪者比例達至64%。

該研究的其他主要發現包括，員工孤獨感有所減少，並認為疫情一旦受到遏止，工作流程可能會永久改變。

4月只有8%的受訪者表示總是感到孤立，而1月份有11%的受訪者有此感覺。問到是否覺得與他人變得更親近時， 4月有73%的人表示有此感覺，而1月有69％的人表示有此感覺。值得注意的是，阿聯酋、英國和西班牙等經歷全面封鎖的市場情況顯著改善。

信諾國際市場（Cigna International Markets）健康主管Dawn Soo表示：「孤獨感得分下降是出乎意料，但顯示出數碼技術可帶來的正面影響。我們也看到工作態度的轉變，大眾覺得在家工作模式帶來一些好處，尤其在平衡家庭與工作責任方面。」

儘管工作時間變長，但受訪者表示在家工作可改善他們的工作生活。76%的受訪者表示他們的工作日變得更加靈活，表明疫情一旦受到遏止，工作流程可能會永久改變。

受訪者亦認為，在危機期間與同事變得更親近。共64%的受訪者同意在家工作和使用科技進行交流有助簡化與同事的聯繫，只有9%表示不同意。

有趣的是，與歐洲和北美市場相比，一向被視為工作彈性較低的亞洲市場的滿意度最高。中國和新加坡分別有73％和65%的受訪者表示，在危機期間與同事的交流有所改善。

在受訪國家／地區中，英國的社會幸福感指數下降幅度最大，顯著下降了4.1分，主要是因為覺得有足夠時間與朋友面對面交流（從31％跌至17％） 、有足夠的獨處時間（從43％跌至34％）、和覺得自己是家庭之外更廣泛社區一部分（從25％跌至15％）的人數減少。

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這項調查是由醫療保險公司信諾（Cigna）進行的，在2020年1月至4月期間，訪問了10,204位來自中國、香港、新加坡、西班牙、泰國、阿聯酋、英國和美國的受訪者。