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近日多篇報導指,香港主對大量員工離港及缺乏新員工來港表示關注

僱主指香港人才流失的原因嚴苛的防疫措施,現行措施是世界上最嚴苛之一,包括員工需接受長時間隔離、大量社交距離措施,以及強制檢測。香港的「動態清零」政策遠遠不及其他正在開放並與病毒共存的經濟體。

那麼,此時香港的僱主要如何支持新聘員工和現有員工(並避免員工流失)呢?我們在下面列出了一些值得考慮和採用的措施,供一眾僱主參考

員工措施

財政資助 

對於入境香港,或者希望請假回外地探親的員工,僱主可以考慮提供資助,以支付酒店檢疫的費用(入境香港必須檢疫)和/補貼僱員隔離時的使費。這應可減輕員工出入境香港的負擔,使員工更願意履行在港的職務

例如,高盛和摩根士丹利全球最大的金融機構,部分已向在港員工每人提供 5,000 美元的酒店檢疫費用。

額外假期 

另一項可考慮的措施是為員工提供額外假期(無論有薪或無薪),這對有意出境的員工有極大幫助,讓他們有數星期的時間在外,以及回港時檢疫。

另一種方式是彈性處理假期日數,例如允許使用上一年或下一年的假期配額,以助他們計劃出外行程,尤其是如果你的員工無法在工作場所以外的地方工作,這個方式可能是個關鍵的考慮因素。

例如在飲食業,Black Sheep Restaurants Group據報為員工提供額外一星期無薪假(以及隔離期間的經濟援助和膳食),而Black Sheep 員工亦因此同意未來一年繼續服務公司。可見,僱主和僱員可以通過許多不同的安排繼續互相合作。

此外,僱主要小心制訂政策,應對員工受圍封住所或居家隔離對公司的影響。政府最近宣佈打算修訂《僱傭條例》,將這種情況列為病假(法定疾病津貼為工資的五分之四)。或者,僱主可採取允許此類僱員請有薪假,或安排在家工作而不扣除工資。

在家工作 

為了應對員工可能需要花費大量時間在另一個地點工作,僱主應制定清晰而靈活的工作政策。政策應涵蓋由在港在家工作到於外地酒店工作等一系列的情況,並明確列出期望和守則,例如申請或報告工作安排、保密措施、IT措施和離港工作。

不過,允許員工到外地工作對稅務的影響亦是重要考量。例如,若員工在外地工作超過一定日數,員工和僱主都可能面臨額外的稅收。因此,強烈建議僱主小心關注涉及外地工作的假期申請,並根據員工的外遊地點和時間提供指導。

IT設備 

建立IT 系統及實施網絡安全措施,讓員工不僅可以在家工作,亦可以在公共場所(例如隔離酒店)安全地工作。一般建議員工避免在酒店等場所使用公共 WiFi,應使用較安全的MiFi 設備上網。另外,確保企業的電子郵件系統、文件系統和 Intranet有足夠的保護措施例如登入企業帳戶時有多重身份驗證,一向都是建議的做法

過去幾年,香港的網絡攻擊事件有所增加,適逢香港越來越多的員工在辦公室以外的地方工作。因此,預防網絡保安事故的措施是一項值得的投資。

由於 IT設備所面臨的風險增加,許多企業值得在相關方面投資,例如為員工提供網絡培訓、安全滲透測試(security penetration testing)、網絡危機桌上演習(cyber crisis tabletop exercises)和網絡保險。

保險 

市面上有不少保單計劃供僱主支持不同的工作安排例如在家工作的保單計劃涵蓋心理健康、人體工程學傷害和事故的費用,照顧到員工在家工作時的身心健康和安全。對於在外地工作的員工,商務旅行保單在疫情的不確定因素之下可能較為適合

保險通常是商業決策的一部分,如果僱主對市面上的保險產品有疑問,可以與經紀合一同研究企業現有的保險範圍並評估它是否仍然適合新的工作模式(例如醫療保險可能不是全球醫療保險,但如果員工越來越多長期於外地工作,公司就可能需要轉購全球醫療保險)。

育兒支援 

疫情下不少人將家變成臨時辦公室,但情況不止於此。香港繼續長期停課,家亦變成了臨時課室。不少在職父母不得不身兼老師,這對日常工作帶來額外的壓力,僱主要體和支持。

這不應該是一個禁忌話題,團隊坦承育兒為工作帶來影響,對企業領導者來說是一件好事,因為有助於考慮安排工作和合理的完成期限。這亦有助減輕在職父母的身兼數職的壓力,並讓企業進行所需的更改,繼續順利營運,維持效率亦可減少溝通不良的情況。

企業支援員工育兒的方式還有︰批准父母有彈性工作時間,津貼聘請補習導師的費用,以及為員工建立可以分享在家學習資源的系統。這有助於在職父母不會感到被孤立和求助無門

心靈慰藉 

疫情的影響前所未見,員工感到有壓力、沮喪和孤獨是可以理解的。現在,員工的情緒健康對於企業的生產力甚至命運來說,都比以往任何時候都更重要。僱主應該培養開放和理解的文化,員工亦會衷心欣賞僱主的關懷。員工此時可能在家幫忙網課離鄉別井又無法探望親人僱主可以通過多種方式提供心靈上的關懷。

例如,為感到苦惱和/或希望與陌生人訴苦(不論是否與工作相關)的員工設立保密熱線。網上心理輔導對居家隔離或在隔離設施的員工特別有幫助。這類支援對某些員工而言可能很難獲得因此建議僱主可以提供卡片或者內聯網頁面,讓所有員工可以輕易找到相關的支持和可用的資源

總結 

能夠發現問題並訂立應對計劃和政策的僱主,將可以維持員工對業務的投入度和積極性。不過,僱主亦要考慮新措施和政策的法律影響和實際影響。 RPC 定期就職場的策略措施和政策向僱主提供建議。


作者:Andrea Randall, Sakshi Buttoo 

相片由RPC提供


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