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為簡化裁員過程,Shopify向受影響員工提供16星期的遣散費,以及任職每一年可獲額外一星期補償。

電子商務平台Shopify宣布裁減約10%的員工,受影響的主要是招聘、業務支援和銷售部門的職位。

Shopify行政總裁Tobias Lütke在一份聲明中闡明裁員的主要目的,是刪減過度專業化和重覆的角色,以及一些「為求方便而建立,但對建構產品無甚幫助」的人事。

他接著回顧該公司過去數年的發展情況。「疫情前,電子商務增長穩定並可預測。這種需求激增屬暫時性還是新常態?」因此該公司判斷,消費者會從實體零售店轉向使用電子商務平台消費,並預測發展會提前5至10年飛躍。

此外,自新冠疫情爆發後,在各種防疫措施下,幾乎所有零售活動均轉向網上。Lütke解釋:「市場對Shopify的需求飊升,為幫助商戶,我們放棄自己的路線圖,並提供一切可能適用的支援。縱然很困難,但我們知道,我們在這段時間所付出的努力,讓更多商家能夠在疫情期間維持業務運作,這正是我們的使命。」

轉眼來到今天,Lütke承認業績恢復至新冠疫情前的大致水平。

他解釋:「雖然仍在穩步增長,但這並不意味著提前5年飛躍。我們在電子商務的市佔率遠高於在零售市場,這是一個重要問題。下這個賭注是我的決定,最終我錯了。現在我們必須調整。因此,我們今天不得不和你們中的一些人說再見,對此我深表歉意。」

為被裁員工提供的支援

Lütke向被解僱的員工「衷心致謝」,感謝他們「為支持商戶所做的一切,以及支持集團實現為每個人提供更好商貿服務的使命」。

為簡化裁員過程,Shopify向受影響員工提供16星期的遣散費,以及任職每一年可獲額外一星期補償。該集團亦會取消任何股權限制,並延長為員工提供的醫療福利。

為進一步支援這些員工,Shopify亦提供再就業服務,包括就業輔導、面試培訓、履歷撰寫指導和其他類似服務。

該集團亦會在此期間繼續為員工支付互聯網費用,並讓員工保留公司提供的在家辦公家具。被裁員工還可獲得一筆重新開始津貼,用來購買新手提電腦。最後,Shopify亦會收集他們的電郵地址,並將列表分享給其他尋找人才的公司

Shopify亦會為有意創業的受影響員工提供一個免費帳戶。

展望未來,Lütke明確表示每個團隊「現正專注建構產品或提供相關支援。」

他在聲明最後表示:「我們的客戶是商戶、創業者和小型企業擁有人,他們是我們的經濟基石,亦正正是在衰退期間受到最嚴重打擊的一群,大多數人均已感受得到。在這些充滿挑戰的宏觀經濟時代,我們再次設定明確的目標,我們將盡己所能,幫助他們克服逆境,取得成功,這是我們的核心使命。」


圖片來源/Shopify