不同地區和行業的未來首要技能

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同理心、追隨力、好奇心和動力似乎較缺乏，在任何地區均三甲不入。

研究表明，誠信、慷慨和道德已成為亞洲未來三大技能。

SHL題為《如何尋找未來技能》的白皮書引述全球思想領袖Josh Bersin指出，這些稱為「PowerSkills 」的技能不是技術技能，而是行為技能，並且變得越來越重要。因此，該白皮書補充表示，能夠招聘具有這些獨特技能的員工變得十分重要。

因此，該白皮書根據Josh Bersin的「PowerSkills框架」，詳細列出這些未來技能和當中的特質。

• 樂觀：面對困難時保持積極態度，不會意志消沉。
• 好奇心：對新想法持開放態度並會進行試驗。
• 毅力：長時間專注於任務，不會分心。
• 靈活性：接受並適應變化。
• 誠信：信守承諾，不洩露機密資訊。
• 學習：容易吸收新資訊和掌握新技術。
• 慷慨：分享資訊並為他人提供指導和協助，幫助他們取得成功。
• 動力：設定嚴格的目標並努力實現它們。
• 道德：不管外部壓力或競爭，仍堅守道德標準，以實現個人或組織目標。
• 追隨力：願意接受他人的帶領。
• 同理心：採取措施向他人展示同情和支持，並對他人的情感需求有敏銳的觸覺。
• 時間管理：管理自己的時間並按計劃交付工作。
• 友善：對他人保持禮貌。
• 團隊合作：專注於團隊目標。
• 溝通：能夠理解口頭訊息；說話清晰易懂；表現充滿信心；衡量受眾的反應、興趣和理解能力相應調整溝通方式或內容。

按地區劃分的未來三大技能

除上述亞洲數據外，該白皮書亦展示其他地區所重視的三大技能：

印度

• 團隊合作
• 慷慨
• 樂觀

中東

• 時間管理
• 樂觀
• 道德

北美

• 道德
• 毅力
• 時間管理

大洋洲

• 誠信
• 慷慨
• 溝通

中美洲和南美洲

• 誠信
• 樂觀
• 道德

非洲

• 慷慨
• 樂觀
• 學習

如上所述，儘管每個地區各有不同，但樂觀、誠信和慷慨是所有地區共同重視的技能之一。另一方面，同理心、追隨力、好奇心和動力似乎較缺乏，在任何地區均三甲不入。

儘管這些技能在區域層面似乎較缺乏，但卻是各行業的重要技能。例如，銀行與金融服務似乎特別擁有動力，醫療保健行業的同理心似乎特別充足。

因應這些結果，該報告接下來展示每個行業的受訪者認為在其所在行業最常見的技能：

各行業排名前三位的技能

零售

• 同理心（42%）
• 友善（42%）
• 慷慨（40%）

該報告表示，與其他行業相比，零售業的求職者在同理心和友善方面獲得高分的比率高40%，在慷慨方面獲得高分的比率高35%。

醫療保健

• 友善（38%）
• 同理心（36%）
• 靈活性（36%）

調查結果顯示，與其他行業相比，醫療保健行業職位的求職者高度友善的比率高25%，具備高度同理心和靈活性的比率高20%。

銀行與金融服務

• 時間管理（37%）
• 動力（34%）
• 毅力（34%）

與其他行業相比，這個行業的求職者具有強大時間管理能力的比率高33%，具備強勁動力的比率高22%，擁有堅強毅力的比率高20%。

製造業

• 毅力（38%）
• 動力（37%）
• 道德（37%）

這個行業的求職者擁有堅強毅力的比率高25%，堅守道德和擁有動力的比率高22%。

能源

• 好奇心（50%）
• 靈活性（47%）
• 學習（45%）

據調查結果顯示，能源行業的求職者擁有高度好奇心的比率高67%，具備高度靈活性的比率高56%，擁有學習PowerSkill能力的比率高548%。

電訊

• 同理心（39%）
• 友善（37%）
• 慷慨（36%）

最後，這個行業的求職者擁有高度好奇心的比率高34%，擁有學習PowerSkill能力的比率高25%，具備高度靈活性的比率高22%。

整體而言，該報告指出，在毅力、友善和時間管理方面得分較高的求職者人數有所增加，增幅最為顯著。尤其與2021年相比，2023年在這些未來技能取得高分的求職者人數增加32%至48%。

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圖片來源／Shutterstock