精選2021年技能提升101專題文章：運用同理心進行溝通、在工作中尋找樂趣等的領袖

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儘管2021年充滿不確定的變數，但許多領袖決心不讓其團隊落後。《Human Resources Online》訪問其中一些領袖，了解現在和未來所需的最熱門通用技能，以及他們如何協助員工團隊培養這些技能。

請細閱以下2021年精選「技能提升101」專題文章，為2022年做好充分準備。

1. 馬來西亞大華銀行人力資源總監表示，運用同理心進行溝通對現今領袖更為重要

馬來西亞大華銀行執行董事兼人力資源總監Lai Tak Ming明白培養技能不止正式學習一種方式，並分享該銀行如何通過職業對話培訓強調支持和反饋，以實現更有效的學習。

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 2. 新加坡星巴克合作夥伴資源總監為何認為規劃應該「留白」

新加坡星巴克咖啡有其獨特的「秘方」 —  其卓越營運指南。合作夥伴資源總監Celestina Lee透露此秘方以季度績效和發展對話代替正式檢討。

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3. 寶潔印尼人力資源總監從不斷改變公司學習策略中學到的3件事

寶潔印尼將面授培訓課堂改為百分百虛擬培訓，人力資源總監Ilham Maulana將角色扮演與實踐相結合，將學習融入生活。

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4. 諾基亞印尼積極推動數碼學習如何有助培養成長心態

印尼人力資源總監Stavia Dexterina (Dexter) 分享諾基亞為員工提供的大量學習平台 — 從LinkedIn Learning到可供員工分享興趣的平台。

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5. 3M區域董事總經理為何敦促領袖在工作中尋找樂趣

科學思維與尋找樂趣 — 兩者看似南轅北轍，但3M東南亞區董事總經理兼新加坡主管Kevin McGuigan認為這兩項技能會令你終生受用。

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6. Experian人力資源總監為何主張在虛擬環境中具備同理心和抗逆能力為當今首要領袖特質

Experian人力資源總監Chua Chai Ping分享領袖對人的影響、如何塑造角色、以及樹立極高標準的重要。

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相片由受訪者提供