四招提升員工應變能力、靈活度和健康

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一項全球調查強調，方法之一是制定全面的策略，通過招聘新人才、引入臨時員工、以及推行技能再培訓計劃來彌合技能差距。

KellyOCG的一項新調查強調，全球超過一半的受訪高級管理人員表示，其企業將在疫情後採用混合工作模式，但仍有四分之一的人認為其領袖缺乏管理其理想勞動力的技能。

事實上，這項調查訪問了13個國家／地區的1,000多名高級管理人員，結果顯示商界領袖均意識到疫情帶來的變化 — 例如工作方式、時間和地點的轉變，以及員工的工作生活，但許多受訪者承認未準備好如何在這種新環境下管理人才、運用科技和支持員工。

該調查的其他發現如下：

• 不到半數的高級管理人員（49%）表示清楚了解所有業務領域所需的最佳人才組合，27%不確定其員工對新冠疫情後的工作環境需求。
• 只有少數企業運用尖端科技來應對勞動力規劃和管理方面的關鍵問題，包括監察生產力和效率（44%）、管理遙距員工（38%）、以及預測技能要求（32%）。
• 大多數（55%）受訪者指代表比例不足群體的人才受疫情影響較嚴重，但不到半數（43%）表示他們正就全職員工制定完善的多元、平等和共融（DEI）策略，而只有19%會為臨時員工制定相關策略。

相比之下，該研究發現一組領先企業（「先鋒」）。這些企業指其內部員工的健康和生產力在疫情期間顯著提升，同時過去三年的收入增長也有所上升。該研究強調，這些領袖佔受訪者比例的10%，而他們正採取長遠的策略方式來提升其員工的應變能力、靈活度和健康。

具體而言，數據揭示了這些企業應對疫情的四個關鍵因素：

• 增加勞動力流動性。這些領袖通常會制定全面的策略，通過招聘新人才、引入臨時員工（62%）、以及推行技能再培訓計劃（52%）來彌合技能差距。
• 打造更好員工體驗。 九成人（91%）表示改善員工體驗與改善客戶體驗同等重要。
• 提升DEI. 雖然許多人仍然只是口頭上表示會實行DEI計劃，但這些領袖為永久和臨時人才制定全面DEI策略的可能性，是「落後者（那些看到員工健康和生產力下降的人）」的兩倍（67%對35%）。
• 明白採用尖端科技對於管理不斷變化的勞動力至關重要。 許多人已開始採用新科技來減輕員工的工作量和提高效率（64%對比落後者的48%），近半的人正運用科技來了解勞動力使用率並改進招聘流程。

相片來源／123RF