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在混合工作方面,56%的受訪者同意如果沒有制定清晰的混合工作規劃,便會流失員工並無法吸引新人才,尤其在亞太區,有60%的受訪者表示同意。

混合工作安排無疑將成為常態,其對於推動企業發展的潛力不可忽視。為了更深入了解這一轉變,Poly一份報告根據2021年12月至2022年2月期間向2,528名全球商業決策者進行的研究,探討企業如何在招聘、挽留員工、混合工作策略、勞動力和健康等各方面,為未來的工作做好準備。

該報告在引言中表示:「給予員工自由和工具,讓他們將在辦公室工作與遙距辦公相結合,已成為企業的議程,但世界各地的政府須即時作出決定,立即在全球試行。」

有趣的是,許多人最初採取混合工作安排的目的,純粹是為了維持短期的業務運作。但兩年過去,工作規範已發生變化。

整體而言,該研究觀察到:

  • 72%的企業因遙距/混合工作模式而提高生產力;
  • 77%的企業計劃重新考慮或重新設計辦公室以適應新的工作模式;以及
  • 要求員工平均回辦公室三天

儘管如此,但37%的企業承認只為混合工作模式作短期規劃。在提到的其他挑戰中,55%的企業亦表示憂慮「大辭職潮」和技能短缺可能會使其結業。

此外,67%的企業認為有「道德責任」保障僱員避免工作過度和面臨怠倦的風險,但實際上只有半數僱主已採取措施解決這個問題。

值得一提的是,38%的僱主鼓勵員工不要在工作時間以外查看工作電郵並定時休息,13%的僱主已制定流程以確保員工不會長時間工作(例如時間追蹤、設定時間等)。

招聘與挽留

招聘與挽留方面,逾半企業指辭職人數增加,同時擔心難以招聘人手可能會使其結業。全球56%的受訪者同意如果沒有制定清晰的混合工作規劃,便會流失員工並無法吸引新人才,尤其在亞太區,有60%的受訪者表示同意。

全球約58%的企業受到員工在疫情後離職的「大辭職潮」影響,54%的亞太區企業亦表示如此。最後,全球59%的企業也同意人才流失和缺乏可用人才正妨礙其拓展業務,61%的亞太區企業亦表示同意。

微軟一項調查訪問了31個國家/地區的超過30,000名僱員,結果顯示41%的人正考慮辭職,並指優先事項轉變和憂慮怠倦為主要原因。LinkedIn的進一步調查發現,74%的僱員表示在留家抗疫期間重新評估自己目前的工作狀況。

延伸閱讀:The Great Resignation: How the global phenomenon is hitting Singapore’s SMEs hard

策略與平等

據Poly表示,各企業正陷入兩極化的觀點,一些企業認為需要推行混合工作模式以吸引人才,另一些企業則認為這只是一個過渡。

56%的亞太區受訪者同意混合工作模式只是「曇花一現」,並期望所有人重回辦公室,比例是所有地區中最高。

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問到僱主要求員工回辦公室的頻率時,19%的企業希望員工完全回到辦公室工作,其餘81%的企業容許一定程度的靈活性,要求員工每星期平均回辦公室三天。只有9%的企業讓員工自行選擇何時和多久回辦公室一次。

Poly指企業正考慮的五大混合工作計劃包括:

  1. 允許員工在非繁忙時間彈性上下班
  2. 向實行混合工作模式的員工提供費用報銷,例如水電費
  3. 制定獎勵機制吸引員工回到辦公室工作
  4. 向實行混合工作模式的員工提供科技津貼
  5. 為回到辦公室工作的員工提供獎勵(例如免費午餐)。

雖然一些企業正提供這些福利,但17%的企業正考慮向混合工作員工實施減薪。該報告指:「當中的假設是,他們正節省交通成本,因此應接受較低的工資。」

文化與員工福祉

七成企業留意到採用遙距和混合工作安排後,生產力有所提高。

自轉向遙距和混合工作以來,全球企業估計生產力平均提高27%,亞太區更平均顯著提高28%。

相反,這帶來一系列「意想不到的後果」。Poly提醒,58%的僱員認為遙距辦公興起,代表他們要「永遠在線並隨時候命」。

有趣的是,全球67%的企業同意,從傳統朝九晚五轉為「隨時工作」模式,代表他們有道德義務保障僱員避免工作過度

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整體而言,全球74%的企業同意,疫情和在家工作興起令培養和保持工作文化比以往任何時候都更困難,73%的亞太區企業對此表示同意。

延伸閱讀:人事經理如何結束「永遠在線」的文化

平等、體驗與進化

全球逾六成(64%)企業表示,辦公室不再是公司的門面,而近八成(77%)企業表示,疫情迫使他們更靈活運用空間、人手和科技。

因此,77%的企業正計劃重新思考和重新設計辦公室以適應新的工作方式。


圖片來源/Poly report