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與此同時,受訪決策者表示,他們不僅高度重視數據素養對提升個別員工績效的好處,更重視當中為各部門帶來的綜合效益。

Tableau的一份新報告訪問623位來自不同部門、行業和地區的亞太和日本地區僱員和決策者,結果顯示數據素養可為企業與僱員帶來雙贏。

在僱員方面,近半受訪者(49%)認為提升數據素養有助提高就業能力,48%指有利加薪,43%指有助提升能力感知,40%指增加晉升機會,39%指承擔更多責任是一種動力,而最多人(52%)認為提升數據素養的好處是自我提升。

有趣的是,該報告亦指運用數據有助企業與僱員恆常作出更好更創新的決策,而獲得所需數據技能的員工較大可能留職現任公司。

而在企業方面,受訪的亞太和日本地區決策者表示,他們不僅高度重視數據素養對提升個別員工績效的好處,更重視當中為各部門帶來的綜合效益,包括提升客戶體驗、增加收入和降低成本。

值得注意的是,提高與客戶打交道的信心,並提供更好的整體客戶體驗是最受重視的好處。

然而,許多亞太和日本地區僱員仍然覺得在這方面的技能不足。

據調查結果顯示,亞太和日本地區的數據技能培訓往往只集中於擔任傳統數據職位的特定員工。在受訪市場中,日本在基本數據技能和整體培訓方面處於領先地位,「顯著高於」全球平均水平,但在進階培訓方面落後於鄰國。至於在新加坡,企業傾向專注培訓進階技能,培訓對象主要是擔任傳統以數據為中心職位的員工。

調查結果亦顯示,38%的受訪僱員表示完全無法得到培訓,只有36%的區內受訪僱員認為其公司有為他們培訓所需的數據技能。日本(40%)在這方面的表現較其他亞太和日本地區國家稍佳,例如新加坡(35%)。

當中有何障礙現在需要怎樣做?

該報告指出,提高員工數據素養的最大障礙包括內部資源不足和數據文化不發達。

受訪亞太和日本地區決策者亦表示,員工缺乏如何提高數據技能的相關知識,是培訓基本和進階數據素養的最大障礙,而缺乏數據文化和組織支持則位列前三大挑戰。

除上述以外,該調查亦發現企業需解決的幾個問題:

現有培訓覆蓋面不足。只有37%的亞太和日本地區企業向所有員工提供數據培訓,38%僅向擔任傳統數據職位的員工提供培訓,其餘的員工則通過臨時在職學習(包括從同事身上)獲取知識。但有80%的決策者認為其公司成功為員工裝備所需的數據技能,兩者形成鮮明對比。

缺乏熟練員工和全公司支持。亞太和日本地區企業(尤其是在日本)較多運用內部設計課程來進行基本數據培訓,而非服務或技術合作夥伴提供的課程。可惜的是,許多亞太和日本地區企業受訪者表示,其公司缺乏所需的熟練員工和學科知識來設計和提供有效的數據課程,尤其在進階主題方面。此外,39%的受訪者表示培訓材料不足是最大的挑戰。

儘管高級管理層對培養強大數據文化有重要影響,但只有22%的數據課程屬適用於全公司的要求或計劃。此外,40%的受訪決策者表示,其公司難以確保所需的組織支持和文化來推行有效的數據培訓計劃。

領袖與僱員對數據培訓差距存在強烈分歧。儘管接受正式數據培訓的員工比例很低,但79%的亞太和日本地區決策者表示其部門成功為員工裝備所需的技能。相反,只有36%的員工對此表示同意。

「當中存在的巨大分歧,嚴重阻礙數據素養培訓工作的發展,以及許多僱員和企業渴望的更成熟數據主導文化。約67%的受訪亞太和日本地區僱員(新加坡僱員居首位)表示已向上司反映對數據培訓、公司數據文化、以及他們在數據應用方面的意見。」

「如想數據素養和技能培訓計劃能滿足不斷增長的需求,企業必須聽取和分析員工對優點與缺點的反饋,並持續以此為優先事項。」

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圖片來源/123RF