關懷企業：香港寬頻迎難而上幫助香港社區

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在危機時期，機遇與責任是並存的。香港寬頻視盈利為實踐目標的一部分，而前所未有的新冠疫情使我們更堅定服務本地社區的信念。我們所做的每件事和作出的每項決定，都始終秉承「成就更美好家園」的核心目標。而實踐目標的最直接方式，是為我們業務所在的不同本地社區推行有意義的計劃。

災難性的新冠疫情首次來襲時，我們以身作則，果斷推出「#逆境同行」計劃，展示（有幸有能力這樣做的）企業可如何回饋本地社會，幫助市民大眾克服挑戰。隨著形勢和其影響隨時間而演變，我們全面調整「#逆境同行」計劃和相關措施，更好地滿足不同社群的需求。

為客戶紓困
較早前，我們豁免全港超過90萬個住宅固網用戶和企業客戶一個月服務月費，以紓緩他們的財政負擔。我們在1月底又為企業客戶提供免費「流動辦公室方案」，服務範圍包括開放「業務延續中心」作為辦公室後備支援、電話會議服務及遙距網絡連線服務，免費優惠直至2020年5月底。

為滿足客戶對於在辦公室以外延續業務的不斷增長需求，我們於2月與微軟合作，為本港客戶提供三個月免費遙距辦公室方案，幫助他們在任何地方連接其公司的數據和系統繼續工作。

香港寬頻的人才措施
受新冠疫情影響期間，我們時刻保持警惕，鼓勵香港的辦公室和後勤支援人才（香港寬頻沒有員工，只有人才）彈性在家工作。持續實施這項措施的同時，我們亦優先考慮所有前線和核心營運人才的安全，為他們提供口罩和消毒洗手液等所有必需的防疫用品。此外，又採取辦公室分組上班安排，以減輕交叉感染的潛在風險。

至於在內地、澳門、新加坡和馬來西亞的人才，我們實施類似的彈性在家工作和辦公室分組上班措施，並且定期留意這些地區的情況發展並作出調整。為預防起見，我們實施一項政策，規定任何有可能感染新冠肺炎的人才在家進行14天自我隔離，並會向他們提供全薪病假。

新冠疫情對全球經濟帶來前所未有的挑戰，許多人才的整體家庭收入均受到影響。我們於4月承諾將人才相關的政府補貼支付給香港、新加坡、馬來西亞、澳門和內地的人才，並且不會進行減薪，並將履行各項補貼條款規定保留現有人才。

鑑於香港和廣州比較多銷售相關的人才，因此我們引入佣金保障計劃，以幫助那些在疫情期間收入受到影響的人才。秉承我們的核心目標，我們希望人才和其家人能夠得到急需的財政支援，順利過渡這些難關。

為迎合新冠疫情期間的遙距辦公新常態，我們的人才聯繫團隊迅速採取行動，將我們的人才聯繫活動從實體轉為網上形式，通過WisCafé這類共享平台與人才保持聯繫，讓他們不斷學習知識，並加強1-HKBN的團隊精神。在過去9個月，我們舉行了多次網上會議，並為各地區2,293名參與者提供共2,550個小時的課程。

為社區提供全面支援
超越單純的善舉，香港寬頻致力透過可持續發展和賦權的方式，確保大眾、尤其是年青人和弱勢社群能夠受惠。我們通過以下例子照顧社群：

• 向10,000個弱勢家庭提供兩年免費寬頻服務
• 向需要學習的弱勢家庭兒童提供免費數據SIM卡和電腦
• 為護養院舍和新生精神康復會成員提供免費智能手機和數據服務

助畢業生逆流而上
香港寬頻明白在新冠疫情和經濟長期下滑夾擊下，畢業生在尋找工作方面面臨前所未有的挑戰，因此於6月推出「#逆境同行— 助畢業生逆流而上」計劃，為96名應屆畢業生提供為期3個月的學習及就業機會，幫助他們累積實戰經驗，為日後發展事業作好準備。

畢業生透過跟隨香港寬頻最高級的1%管理層進行影子實習，並在各種挑戰中擔當領導角色，體驗香港寬頻的獨特文化，獲得各種工作技能和知識，助他們提高事業前景，得到蛻變和成長。計劃完成後，我們向25位暑期實習生提供全職工作機會，是我們每年常規招聘人數的兩倍。