專訪李錦記全球人才資源執行副總裁胡君仲

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《Human Resources》專訪李錦記全球人才資源執行副總裁胡君仲，分享他在充滿挑戰的時期如何管理其團隊

您認為新型冠狀病毒疫情過後員工福利會有何轉變？

我們看到以員工為中心的工作文化正在崛起，企業現時更重視員工的滿意度，事實證明當面對疫症這類挑戰時，員工滿意度可發揮有效的作用。員工福利的覆蓋範圍不再局限於基本醫療保健或有薪假期。

新型冠狀病毒疫情使企業重視確保員工福祉的重要，無論是提升工作場所的衛生水平、保險政策、家庭友好政策、彈性工作場所、還是遙距辦公支援，都是有助確保員工福祉的重要措施。

此外，加強與員工溝通、並確保提供足夠資源來支援員工身心健康變得越來越重要。企業正積極採取措施來提升員工福利，我們認為即使在新型冠狀病毒疫情過後，這仍然會是一個持續的趨勢。

新型冠狀病毒疫情期間您的人力資源角色有何轉變？

新型冠狀病毒疫情爆發期間，員工和顧客的安全是我們的首要考慮。我們的首要任務是遏制病毒傳播，同時解決與工作和維持業務有關的問題，並盡量減少對業務運作的干擾。

我們採取各種措施來保持社交距離，甚至更進一步，例如增加為員工安排的穿梭巴士班次、重新安排員工食堂的佈置和午餐時間、以及提供清晰的個人衛生指引，以確保員工和產品安全。

面對這個前所未有的形勢，我們認為時間最重要，我們加強維持全球的業務營運和危機管理，亦確保我們的員工感到受保護和安全。

對於疫情期間需要在生產工廠工作以確保為社區繼續供應產品的員工，我們加強疾病預防和控制措施，並向同事講解所採取的措施。我們亦向他們表示謝意，以表彰他們的努力和貢獻。

您個人面對的最大人力資源挑戰是什麼？

企業在日益複雜的全球環境下經營，例如面對激烈的市場競爭、各行業和地區的數碼改革、日益複雜的監管要求、以及人才短缺這個持久的挑戰。

作為一家快速發展的國際企業，我們必須調整人力資源策略以實現組織目標，並建立人才供應鏈以支持我們的業務發展。運用數據主導的人力資源分析數據對我們及早了解新興需求和勞動人口結構轉變相當重要，這有助我們制定優先次序。

然而，領導才能發展可被視為一個最大的挑戰，這著重培訓廣泛的業務技能以提升人才對企業的價值。李錦記為所有主管級或以上的員工提供領導才能發展計劃，我們的管理實習生計劃亦為年輕人才提供廣泛的機會和體驗。

您如何評價李錦記的員工醫療保健福利？

除了提供廣泛的員工福利，我們亦為員工安排健康講座和評估，並確保為員工提供安心的工作環境，讓他們能夠釋放潛能，提出創新想法來幫助公司的業務發展。

我們積極提升員工的整體福祉，包括提供培訓以助員工更好地應對工作挑戰、加強管理人員對員工健康和福祉的意識、通過各種溝通渠道宣傳健康和福祉的重要、以及組織義工活動使他們與本地社區建立聯繫，同時提升他們的使命感。