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本文由美世提供。
美世2021健康論壇雲集超過500名線上線下與會者，深入探討企業如何在適應新常態的同時，應對職場重塑的困境。
據《Microsoft 2021年工作趨勢指數報告》顯示，逾六成（66%）的香港辦公室員工希望能繼續在家工作。儘管整個疫情期間整體參與度有所提升，但當中亦伴隨成本。問到「我現在覺得相當平衡和健康」這個問題時，個人情緒指數開始下降。員工表示面對的壓力增加，如何遙距為員工提供支援，並協助他們保持對工作的投入，將成為僱主未來要應對的一大難題。
隨著職場運作模式繼續以驚人的速度轉變，人力資源醫療保健政策也要跟上步伐。以下是每位人力資源領袖在制定員工聯繫策略時，應注意的4大重要趨勢。
健康福利
大多數（55%）員工十分重視預防或治療現有疾病的創新健康解決方案。近半（48%）受訪員工希望獲得有助管理家庭責任、健康習慣和人生目標的資源，而50%的員工希望獲得精神健康和人際關係方面的支援。
大多數員工對僱主的信任度上升，同時也期望得到僱主的更多支援。圍繞「以患者為中心」的醫療保健服務、健康管理、以及身心整體長遠健康的趨勢將繼續引起關注。
此類員工福利計劃或有助改善員工的健康和福祉，從而減少保險索償，最終有助企業控制保費成本。
數碼化
精神健康是目前最迫切的議題之一。企業要解決這個迫在眉睫的問題，尤其在疫情期間，最佳方法是善用員工手上的手機，讓各行各業的員工能夠因應自身需求獲取不同語言的全球保健服務。
適用於整個地區的企業健康解決方案正改變大眾保持健康的方式。
無論是虛擬諮詢、網上問診、還是正念和冥想應用程式，未來將會有越來越多的數碼聯繫途徑，而個人化元素將會是推動這一趨勢的關鍵。每個人的需求各有不同，因此讓個人能夠照顧自己的健康，並為自己規劃健康路線圖，將會成為這一數碼趨勢的決定性因素。
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ESG主導的員工團隊
雖然環境、社會和企業管治（ESG）並非新事物，但疫情使其成為焦點。ESG趨勢正迅速冒起，並成為企業的首要議程。
美世（香港）有限公司行政總裁范昌幗表示：「對企業來說，這是一種有趣且充滿挑戰的相互作用，因為地球的健康與社區的健康有著千絲萬縷的連繫，並與社區內的個人和企業健康息息相關。」
尤其考慮到員工的期望也在轉變，企業要面對一系列複雜的挑戰，並要作出各種努力。現時的員工較傾向加入與自己價值觀一致的企業，這種趨勢在年輕一代中有所增長。
范昌幗表示：「大多數董事會未有要求高級管理層制定ESG目標，至於設有目標的企業，相關責任也往往落在首席人力資源總監身上。」
「但隨著大眾對ESG的興趣和關注度越來越高，並期望企業和管理層承擔更多ESG責任，我們預計這種趨勢將會出現變化。」
保險
美世（香港）有限公司健康業務主管Richard Roper表示：「新冠疫情加快整個行業的數碼化進程，市場對數碼服務的需求不斷增加，包括遙距醫療或電子索償。」
「對企業來說這是艱難的一年，成本控制是一個考慮，但相對福利成本上漲，保護和留住人才仍然是更重要的焦點。」
靈活僱員福利將會是未來的大趨勢，每位員工將有權按自身需要度身訂造適合自己的計劃。日後的保險不僅是提供醫療索償服務，更要為員工建立一個生態系統或醫療旅程。
新冠疫情為職場帶來眾多改變，尤其在員工醫療保健和健康福利方面。以往這或許是頂級跨國企業提供的額外福利，但現已迅速成為世界各地僱員最重視和需求最高的福利之一。
吸引和留住人才仍是人力資源團隊目前和未來最迫切的議題，完善的員工醫療保健策略將會是當中的關鍵。
圖片來源／123RF
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