識別職場A類和B類僱員

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受訪者「認為，無論是A類還是B類僱員，軟技能和動機比智力、個性和硬技能更重要」。

Zety訪問超過1,000名美國僱員，旨在剖析職場中的A類和B類僱員，以及了解這兩類僱員的工作動機、工作滿意度和在職場的認可。

以下是該研究報告對這兩類僱員的描述：

「A類僱員是星級表現者，他們將事業置於家庭和個人生活之上，致力爭取更多成就，力爭上游。A類僱員是冒險者，『高潛質人士』，僱主喜歡聘用他們。他們亦最有可能離開組織另謀高就。」

「B類僱員是有能力、穩定、低調的表現者。他們在工作與個人生活之間取得平衡，同時兼顧公司的大部分工作。B類僱員留在原地，不需要太多關注，並會完成工作。由於留在公司的時間長，他們往往熟識公司的歷史。」

而有趣的是，研究的受訪者不太在乎刻板印象，而是「認為無論是A類還是B類僱員，軟技能和動機比智力、個性和硬技能更重要」。

如果您是多元化的支持者，您可能跟受訪者一樣不喜歡將職場看成非黑即白。無論受訪人才屬於什麼類型，以下是該研究得出的一些關鍵發現：

• 八成受訪者聲稱成為A類或B類僱員取決於動機。
• 55%認為A類僱員的影響力被高估。
• 76%聲稱，與A類僱員相比，B類僱員遭到忽視。
• 79%覺得其上司視他們的付出為理所當然。
• 75%會為了事業成功而犧牲愛情／婚姻。
• 72%會選擇工作滿意度而非工作聲望。
• 對26%的人來說，他們的主要動力源於享受自己的工作。
• 只有38%的人對自己的職業成就感到自豪。
• 對A類和B類僱員來說，容易放棄和對批評敏感是職場上最大的弱點。

調查的其他有用發現包括受訪者的工作動機因素。他們最多選擇兩個他們認為最重要的因素。

• 工作樂趣 — 26%［B類僱員 — 29% vs. A類僱員 — 23%］
• 經濟原因 — 20%
• 個人抱負 — 20%
• 家庭原因 — 19%
• 晉升機會 — 18%
• 職場環境氣氛正面 — 15%
• 工作穩定 — 15%
• 工作意義 — 13%
• 對公司的感情 — 13%
• 渴望在事業上取得進步 — 13%
• 工作得到認可 — 11%
• 其他 — 2%

工作樂趣、經濟原因和個人抱負是最主要的動機因素。

編者註：雖然此調查在美國進行，但《HRO》認為研究結果對所有人力資源和人事領袖或有所幫助。

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圖片由Zety提供