三分之一行政總裁視文化為影響財務業績的最大因素

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在所有受訪行業中，「提高員工敬業度」是企業領袖的首要目標。

世界各地的行政總裁已識別影響其財務業績的五個最大因素：

• 文化
• 策略
• 人才
• 營運模式
• 領導能力

與此同時，對留住員工的積極影響方面，不同地區的調查結果有所不同，但影響員工留職率的五大最重要因素大致如下：

• 公司文化
• 薪酬福利
• 靈活工作規則／地點
• 被認定為高潛質人才
• 各級領袖的素質

這些發現來自海德思哲最近的調查《Aligning culture with the bottom line: Putting people first》，該調查訪問澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、香港、新加坡、西班牙、 英國和美國等地的500名國際行政總裁。

調查深入探討文化對推動盈利的重要，並得出以下結論：

• 全球71%的行政總裁強調文化是正面影響財務業績的首要因素，高於2021年的26%；
• 92%的澳洲行政總裁、以及86%的香港和新加坡行政總裁正積極培養文化，高於83%的全球平均水平；
• 98%的澳洲、加拿大、英國、香港和新加坡行政總裁認同文化有助提高員工留職率；
• 與其他市場相比，澳洲和英國企業因積極培養文化而顯著改善多元、公平和共融（DE&I）績效。

行政總裁最重視哪方面的文化？

該報告亦按行業調查結果了解每個行業的行政總裁的文化目標：

• 在所有受訪行業中，「提高員工敬業度」是企業領袖的首要目標。
• 「提升多元共融」對消費品、酒店、休閒、零售行業、以及金融服務的行政總裁尤為重要。
• 對於醫療保健／製藥、工業／能源和科技／電訊行業的企業而言，「促進創新」是一個關鍵文化。
• 各行業提出的其他文化優先事項包括：
  • 更緊密配合組織目標
  • 解決道德或合規問題
  • 管理新的工作模式

三個受訪亞太區市場（澳洲、香港和新加坡）的結果顯示，逾半澳洲受訪行政總裁（52%）視文化為留住員工的最重要因素，其次是靈活工作地點（44%）和薪酬福利（40%）。至於香港和新加坡的行政總裁，文化同樣被評為首要因素（54%），其次是薪酬福利（50%）和靈活工作規則和地點（46%）。

相比之下，靈活工作地點在美國的排名是所有受訪市場中最高（61%），相反只有不到一半的美國行政總裁（45%）認為文化很重要，是所有受訪市場中排名最低。

海德思哲澳洲和紐西蘭合夥人兼海德思哲諮詢主管Gaby Riddington指出：「公司文化與業務策略已變得密不可分，任何組織必須視之為業務的核心。」

與大多數市場相比，澳洲行政總裁較傾向透過文化來加強多元共融（50%）、提高員工敬業度（48%）、更緊密配合組織目標（40%）、促進創新（36%）、以及管理新的工作模式（24%）。此外，澳洲行政總裁表示文化使其DE&I績效提高88%，是所有受訪市場中最高。

相比之下，香港和新加坡行政總裁表示DE&I績效提高71%。研究發現，香港和新加坡行政總裁較重視提高員工敬業度（51%）和創新（45%），提升DE&I排名第三位。

海德思哲新加坡合夥人兼海德思哲諮詢主管Tonny Loh表示：「區內的行政總裁越來越關注員工以及他們的合作方式。」

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圖片來源／Shutterstock