逾半亞洲Z世代飽受心理健康困擾

READ IN ENGLISH

僱員任職於有提供心理健康支援的公司，感到「心靈豐盛」的機會高2.5倍。

年度「AXA安盛心理健康研究2023」的最新發現顯示，新冠疫情對社會大眾的心理健康造成了嚴重的影響，18至24歲的Z世代似乎首當其衝。

該研究於2022年9月至11月期間，訪問了16個歐洲、亞洲和美洲的國家與地區共30,000名受訪者，結果顯示全球（54%）和亞洲（51%）有超過一半的Z世代心理健康狀態欠佳。

更深入調查發現，飽受（與情緒壓力和社交心理障礙相關的）心理健康困擾的Z世代比率是所有年齡組別中最高，全球和亞洲比例分別為18%和14%。全球僅有13%的Z世代表示自己處於「心靈豐盛」的最佳精神健康狀態，而亞洲這一比例為15%，在所有受訪年齡組別中均為最低，因此18至24歲是全球唯一有較多人飽受心理健康困擾多於感到心靈豐盛的年齡組別。

對Z世代的心理健康構成潛在負擔的幾個主要挑戰包括：

• 對未來的不確定性（亞洲比例為69%，全球比例為59%）
• 技能與職位不匹配（56%對比全球64%）
• 難以實現工作與生活的平衡（49%對比全球39%）
• 難以跟上工作變化的節奏（47% 對比全球 38%）

在上述挑戰中，該研究強調，擁有合適的工作技能與心理健康密切相關，其中崗位技能匹配度高的員工在工作中表現良好的可能性比其他人高2.5倍。

Z世代抗壓能力高，但最有可能辭職

Z世代亦表現出較強的職場抗壓能力，與其他年齡組別相比，亞洲有較高比例的Z世代（42%）認為自己可以在面對心理健康困擾的情況下發揮最佳工作表現，但打算在未來12個月內辭職的Z世代比例也是最高（21%）。

然而，感到心靈豐盛的Z世代選擇辭職的可能性較低，僅16%，由此可見幫助員工積極保持良好心理健康對挽留員工至關重要。

職場心理健康支援至關重要

疫情使職場心理健康支援成為企業的一大關鍵議程。該研究顯示在亞洲，僱員任職於有提供心理健康支援的公司，感到「心靈豐盛」的機會高2.5倍。。

四分之一認為自己在工作中獲得充分心理健康支援的Z世代員工感到「心靈豐盛」，而在認為自己沒有獲得此類支援的Z世代員工中，感到「心靈豐盛」的比例僅為1%，其差異在所有年齡層中最為顯著。

AXA安盛亞洲和非洲區行政總裁韋國敦表示，雖然疫情對日常生活造成的影響引起大眾對心理健康的更多關注，但這些調查結果顯示下一代亞洲人才正面臨嚴峻挑戰。他強調：「企業需要考慮如何作出切實的改變，提供相關的支援以迎合Z世代員工的需求，這不僅在於提高生產力和留住人才，更在於解決這一影響整個地區社會的迫切問題。」

亞洲整體心理健康狀況有所改善

儘管年輕人的心理健康狀態存在隱憂，但該研究發現，感到「心靈豐盛」的亞洲受訪者比例從19%升至22%，增幅高於全球平均水平。相對之下，「飽受困擾」的亞洲員工比例跌至12%，按年減少2%。此外，超過三分之一（36%）的全球受訪者認為大眾對心理健康的負面標籤正在減少，較去年的31%有所上升。

調查結果顯示，全球有25%的人感到「心靈豐盛」，今年新上榜的泰國（37%）位居榜首，而意大利（18%）的比例則最低。

聚焦受訪亞洲國家和地區，菲律賓有39%人表示正勉強應付心理健康困擾，比例屬全球最高，其次是香港（37%）。而區內最多人飽受困擾和掙扎的是日本，比例分別為31%和14%。

香港在心理健康方面的表現如何

該研究顯示，香港人的心理健康狀況輕微改善，有20%的受訪者表示自己「心靈豐盛」，比2022年的17%增加三個百分點。七成受訪者為在職人士，但只有17%認為自己在職場上是心靈豐盛。

在2,336名香港的受訪者中，有72%於過去12個月曾感到中度至極度嚴重的壓力，當中大部份（61%）選擇自行處理或不處理壓力症狀，只有39%的受訪者有尋求專業或其他協助。

香港人普遍需要長時間工作並面對沉重工作壓力，當中只有53%受訪者表示對其工作量有自主權，此外，37%表示能夠在工作和生活之間取得平衡，這反映香港人在職場上的心理健康狀況有顯著改善空間。

為此，該研究列出以下六項有助促進職場心理健康的重要因素：

為僱員提供心理健康支援：僱主在推動員工心理健康方面擔當獨特的角色。僱員任職於有提供心理健康支援的公司，工作效率會更高，而且感到心靈豐盛的機會是比沒有公司支援的僱員高3.5倍。

採用混合工作模式：43%的受訪者認為不論在家抑或在辦公室工作，其工作效率並無差異。與完全在辦公室工作的僱員（17%）相比，如果僱員採用混合工作模式，有24%心靈更豐盛。僱主在工作地點上提供彈性安排可以令僱員產生歸屬感及包容感。

加強員工在工作量上的自主權：僱員對工作量有足夠的自主權，其感到心靈豐盛的比率會由4%提高至26%。

配對工作及員工技能：若僱員的工作技能與其工作要求匹配，他們感到心靈豐盛的可能性會由3%提高至26%。

設定清晰目標和期望：若僱主能為僱員設下清晰的工作目標及期望，其感到心靈豐盛的可能性由6%提高至25%。

提供在職培訓及發展：任職於提供工作技能發展及事業晉升等支援的企業僱員，感到心靈豐盛的可能性，是沒有支援的企業僱員的7.5倍。

當僱主同時實施上述六項因素，僱員感到心靈豐盛的可能性會由17%上升至52%，比率相當於原來的三倍。

感謝閱讀我們的文章！如您有任何意見，歡迎隨時告訴我們 — 按此參加我們的2023年讀者調查。

圖片來源／Shutterstock