招聘人員要注意的基本招聘謬誤

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求職者與招聘者的期望落差，成為最優秀人才擔任最合適職位的最大障礙。

無論您是求職者還是招聘經理，有否想過為何總是難以找到最合適的職位／候選人？ 這可能由於「基本招聘謬誤」造成。

香港中文大學（中大）商學院市場學系副教授戴先熾聯同澳門大學助理教授司考發表的最新研究報告證實了這一現象。 研究發現，求職者與招聘者的關注焦點存在差異，求職者着眼於事業發展，並認為天賦才華更為重要，而招聘一方卻相對較注重職位的要求，以及認為勤力工作比天分重要。雙方預期之間的落差可妨礙僱員獲安排到最適合他們的職位，不利生產效率以及公司的運作。

該研究邀請來自美國及中國逾100個行業的參加者進行一系列實驗，他們被分為求職方及招聘方兩組。求職組須要從兩封推薦信中選用一封，一封讚揚他們的天分，另一封強調他們工作勤力，然後招聘組須決定他們會聘請哪位求職者。

結果顯示，求職組中多數的參加者選擇用讚揚他們天分的推薦信，招聘組中的參加者則較欣賞勤力工作的求職者。

戴先熾教授表示，研究證實求職方與招聘方對天分及勤力工作的價值評估存在系統差異，這種落差可導致求職者採用無效的應徵策略，降低他們獲得合適工作機會的可能性。

研究人員進一步發現，實驗參加者評估事業發展潛力時會較着重於天分，而評估當前工作表現時則更看重勤力。同樣地，兩組人在選出他們認為獲得聘用所應有的特質時，求職組的參加者傾向看重與天分相關的特質，並選擇更多有關事業潛力的評估條件；而招聘組則較為着重於當前職位表現。

戴教授建議，求職者應花更多心力去展示自身勤奮的一面，例如在撰寫求職信或面試時強調他們勤奮的性格並提供佐證，招聘一方亦應該多加考量應徵者的事業發展潛力。

戴教授表示：「招聘者以職位導向的方法或思維來篩選人才，長遠而言可對公司帶來負面影響，例如高流失率、低士氣和缺乏創新。」

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圖片來源／123rf.com