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《Human Resources》專訪作家兼Team Alignment Co創辦人Stefano Mastrogiacomo，以真實例子解釋合作領導可如何幫助團隊取得更佳成果。
您有何建議幫助人力資源專業人員建立強大高效的團隊？
培訓員工的合作領導能力。我與客戶（尤其是大型組織）合作時，總是因不適合現在複雜時代的因循守舊做法而感到無奈。
我舉一個例子。日內瓦大學醫院運用團隊協作圖，五天之內（疫情初期）變成一間新冠病毒中心。這裡說的是擁有約11,000名員工、2,000張床位、瑞士最大的醫院。
該醫院的營運負責人表示，他們必須超越常規程序，以更具創意的合作方式，在短短五天之內改變這間大機構。我們認同必須採取不同的做法。
因此，他們嘗試新的視覺合作方式，不拘泥於業務規劃、策略規劃，只須一同坐下來，運用這些新畫布和工具來尋找解決方案。
她表示需要這些視覺工具來引導對話並推行項目。因此從人力資源專業人員的角度來看，我會透過培訓幫助人才裝備這些技能，運用這些畫布進行團隊合作，成為出色的視覺促進者。
參加會議的可能都是出色的人才，但如果不斷圍繞議題打轉，就會變得難以處理。視覺元素有助克服這一問題。想發揮群體合作力量，就在牆上貼些東西。
可否介紹一下您的著作《High-Impact Tools for Teams》？
我從經驗中明白到，日常互動和即時討論中隱含溝通的重要性。
根據我們處理項目的經驗，團隊的成功並非一蹴而成，而是由一連串細微互動累積而成。因此，如果我們成功對話，下一次、以及再下一次也成功對話，我們的團隊和項目最終都會成功。
在團隊日常合作的細微互動中，有些方面可採取合作領導方式，因此我們研發團隊和對話工具，幫助每位團隊成員作出更大貢獻，並幫助其他團隊成員變得更成功。這就是本書的主旨。
這些工具有助協調，令團隊保持同步，從而營造較健康的團隊氣氛和建立互信，並妥善有效地處理衝突。本書提供五種有助實現此目標的實用工具。
我起初以為您的著作是關於學習與發展，但原來也涉及人才管理和領導才能。您認為人力資源專業人員可從您的著作（這些策略）中學到什麼？
這是可以與人才分享的工具箱，使他們能夠實踐合作領導。我們現時身處一個複雜的世界，世上最好的領袖不是一個人，而是大家的共同責任。正如Peter Drucker所言：「您不能管理知識型員工，只能為他們提供協助。」
因此，應賦予所有人權力，使領導變成共同責任。
您的著作插圖精美，我尤其喜歡的一組插圖（見下圖），是「一流」團隊應槍起跑。而在第二幅插圖中，他們陷入一片混亂，出了什麼問題？
這是本書的重點。一支團隊的每位成員都很出色，但最終一敗塗地。問題不在於個人能力，而是在於合作的方式，因此需要合作工具，需要留意細微互動的過程。
會議是合作的基本障礙，第一幅插圖與第二幅插圖的反差，正是會議實際發生的情況。澳洲軟件公司的統計報告顯示，50%的會議純粹是浪費時間。
參加會議的可能都是出色的人才，但如果不斷圍繞議題打轉，就會變得難以處理。視覺元素有助克服這一問題。想發揮群體合作力量，就在牆上貼些東西。
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