READ IN ENGLISH

儘管高級領袖預計將有大量數碼機遇,但調查結果表明,大多數人嚴重低估競爭所需的創新力度。

據塔塔諮詢服務公司(Tata Consultancy Services)的一項新研究顯示,創新獲評為組織文化中最重要的範疇,其次是(#2)多元、共融和平等機會,(#3)質量主導和(#4)以客戶為中心。

創新被視為首要考慮,該研究得出以下發現:

  • 受訪者認為到了2025年,41%的收入將來自新產品。其中,領袖預計44%的收入來自新產品,而追隨者預計40%。

  • 受訪者認為到了2025年,46%的收入將來自純數碼產品或服務,領袖甚至預計有56%。

  • 問到需要在哪方面更有效地運用數據時,領袖首選數碼營銷活動,其次是銷售計劃和客戶服務,顯示他們的公司需要改善客戶數據的使用方式,以創造需求和提升客戶體驗。

塔塔諮詢服務公司發表的全球研究報告題為《領袖在新十年的競爭範圍、方式和對手:TCS 2021全球領導能力研究結果(Where, how and what leaders will compete with in the new decade: findings from the TCS 2021 global leadership study)》,當中訪問了1,200名行政總裁和高級管理人員,以了解全球13個國家/地區的大型國際企業領袖如何重整直到2025年的組織策略。

亞太區的4大關鍵重點

  1. 該地區市場仍沿用過時的策略規劃,不到40%的亞太區受訪者表示,其公司在評估未來商機時會考慮跨行業「數碼生態系統」,包括澳洲和紐西蘭(19%)、印度(31%)和新加坡(37%),而全球比例為45%。逾半企業計劃沿用舊有產業邊界的過時框架。

  2. 儘管亞太區企業傾向僅評估來自行業內部的威脅,但逾60%的受訪者認為最大競爭對手將來自其他地方,包括其他行業、數碼公司和初創企業。

  3. 亞太區受訪者預計,未來一半以上的收入將來自企業目前經營的業務,包括澳洲和紐西蘭(68%)、印度和日本(65%)、以及中國(53%),顯示他們對自己的產品充滿信心或過於樂觀。

  4. 亞太區特定市場的訂閱收入模式至2025年一直呈上升趨勢。澳洲/紐西蘭的受訪者認為,2021年將有18%的收入來自這些模式,到2025年將增至25%。受訪的印度企業目前從該模式賺取22%的收入,預計到2025年將增至25%。新加坡受訪者認為,訂閱收入將從2021年的25%增至2025年的34%,該數字符合全球上升趨勢(2021年的25%增至2025年的31%)。

內地領袖有何看法?

  • 60%的內地受訪者表示,其公司在評估未來商機時會考慮跨行業「數碼生態系統」,而全球比例為45%。五分之二的企業計劃沿用舊有產業邊界的過時框架。現有銷售和營銷能力是內地企業的首要考慮因素,但與其他國家相比,他們不太關心市場增長和品牌知名度。

where_to_compete.jpg

  • 與整體受訪者 (51%) 相比,較多內地受訪者表示其公司與競爭對手合作 (73%),但17%表示計劃減少合作,而整體比例為12%。

what_to_compete_with.jpg

  • 在改善客戶數據使用方式方面,內地受訪者的首要任務是創造新產品和服務(67%),以及改善營銷和銷售(63%)。

how_to_compete.jpg

  • 內地受訪者表示,從現在到2025年,創新將成為其公司文化中最重要的範疇,其次是以客戶為中心。

how_to_lead.jpg


延伸閱讀:Josh Bersin分享有助建立別具吸引力企業的員工體驗(EX)框架


所有圖片來源/Tata Consultancy Services