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渣打銀行（香港）有限公司亞洲區人力資源主管Peter Hatt認為，建立一個可以讓員工盡展所長的環境，同時加強對精神健康的關注，是今年兩大主要趨勢。
你好，水晶球，未來世界會是怎樣？
2022年充滿高低起伏：反覆無常的疫情、多國邊境重開、國際旅遊復甦、以及不明朗的宏觀經濟前景，全都促使人力資源專業人員要保持高瞻遠矚，靈活應變，以駕馭瞬息萬變的工作世界。
踏入2023年，人力資源專業人員應有何期待？又當如何作好準備？在這個2023年人力資源趨勢專題系列中，《Human Resources Online》的Tracy Chan訪問七位來自不同行業和地區的高級人力資源領袖，分享他們對新一年人力資源趨勢的展望。
首位與我們分享的是渣打銀行（香港）有限公司亞洲區人力資源主管Peter Hatt，他強調建立一個讓員工可以盡展所長的環境、同時加強關注精神健康的重要，並認為這是人力資源人員於2023年應留意的兩大主要趨勢。
一同來聽聽他的見解。
提升人才能力
重點在於技能和就業模式的轉變。
關於未來工作有很多爭論，全球市場無疑正面臨技能競爭，本地人才儲備亦因移民和人口老化等因素而萎縮，因此透過提升和重塑技能以留住人才和進行繼任規劃成為僱主的首要考慮。
人力資源人員將於未來12至18個月發揮關鍵作用，人力資源領袖需要尋找創新方法來應對這一挑戰。企業正著手界定未來需求的技能，了解不同角色所需的關鍵技能，並識別可轉移的技能。
技能提升（向員工傳授更多技能或提升他們的現有技能，以助他們為自己的崗位增進更多價值和專業知識）、技能重塑（學習新技能以過渡至一個全新角色）、甚至跨技能培訓（學習可應用於不同範疇的新技能以改善協作和提供支援）的機會增加，對留住人才、支持企業發展、並為公司帶來積極成果大有幫助。
我們需要建立一個可以讓員工盡展所長的環境，因此許多企業正致力為員工提供無鏠學習體驗。
然而，這就是挑戰所在。企業需要繼續致力採取以員工為中心的創新解決方案，專注提供迎合員工個人需求的培訓，並妥善配合他們的工作日程。
學習模式也要從傳統課堂形式轉為數碼體驗，並加入人性化的元素，在混合工作環境下透過身臨其境的體驗繼續吸引學習者。
要做到這一點絕非簡單。企業仍要考慮的一個關鍵問題是，如何制定可以吸引學員注意力的學習計劃？
遙距培訓或者很方便，但學員很容易分心，從而分散他們的注意力。我們要不斷激發學員的好奇心，提升他們的學習動機。
方法有很多種，包括精簡課程內容、增加互動元素、以及將學習遊戲化，這些方法均有助取得學習成果。未來的趨勢是集中就一個對學員有益的學習目標提供精簡的課程，撇除令人分心的不相關材料。盡量縮減個別培訓課程的長度和複雜程度，也有助學員更好地記住學習內容。
員工健康
繼續蓬勃發展的另一關鍵趨勢，是加強對精神健康的關注。
正念是一種冥想練習，今年將發展成為主流趨勢，我個人對此深感雀躍。簡單來說，正念是指我們有意識地留意自己為健康和生活每個時刻所做的決定，例如飲食選擇、以及對地球的影響，員工正根據正念意識重新思考他們的所有決定和行為。
正念有助員工更好地意識到組織的需求和挑戰，亦有助他們培養領導技巧，能夠更主動地應對轉變。我堅信正念有助提高靈活性、同理心和應變能力，長遠來說有助促進職場健康。
持續數年的疫情加劇職場壓力，加上現時嶄新的混合工作環境，員工難以劃清工作與個人生活界線。 由於工作時間欠靈活、工作量大、工作缺乏保障、以及無法公開表達憂慮，許多員工難以花時間照顧自己的精神和整體健康。
領袖必須注意員工壓力過大的跡象，例如未能完成工作、生產力下降、工作質量欠佳和犯錯。領袖亦要從個人角度和企業角度識別職場的潛在壓力來源，並採取積極措施予以消除。
我個人會致力樹立榜樣，展現我希望在團隊中看到的行為，最重要是我可以為同事展示並提供一個無壓力的工作環境，同時保持工作效率。
本文首載於《Human Resources Online》香港區第4季度電子雜誌。按此瀏覽電子雜誌，閱讀豐富的專題文章，以及來自香港、新加坡、澳洲、英國、印度等地領袖的專訪！
圖片來源／Shutterstock
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