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《Human Resources Online》訪問亞洲各地的人力資源和企業領袖，了解他們如何在職場上保障所有員工的這項基本權利。由Tracy Chan撰寫，Priya Sunil和Arina Sofiah共同參與。
「無論身在何處的每個人，均有權享受可能達到之最高標準的精神健康。」— 世界衛生組織（WHO）
過去數年遇到的種種挑戰、動盪與不安，對每個人的精神健康均造成有意識或無意識的損害。可幸的是，人們對這個以往被視為敏感、但現正迅速成為主流的議題的認識和關注正不斷增加。
事實上，提高意識和推動積極轉變，正是每年10月10日慶祝世界精神衛生日的意義所在。
今年的主題是「精神衛生是一項普世人權」。適逢這個日子，《Human Resources Online》訪問亞洲各地的人力資源和企業領袖，了解他們如何在職場上向所有員工宣揚這一值得關注的基本權利。
東江電梯亞太區首席人力資源總監Helena Shen
鑑於我們的業務性質，保持身心健康對於在高風險工作環境下保持專注和警覺至關重要。在精神不佳的情況下操作機器可能會對個人和同事造成傷害，為此我們推出精神健康學習播放清單和推廣活動，將工作安全措施與家庭時間聯繫起來，以提高精神健康意識，並促進更安全的操作。
捷信集團印度首席人力資源總監Harshita Uppal
我們視員工的整體福祉為一切工作的核心。從事服務業，人力資本是我們業務成功的最重要因素之一。我們擁有一支多元化的員工團隊，涵蓋幾乎五個世代的員工。開放的溝通文化是我們的基石，使員工能夠互相合作，並公開表達想法。在公司架構上，我們推動共融，確保每個人得到平等的重視。我們慶祝每一次的小勝利，同時透過指導和培訓支持個人發展。
Indorama Ventures Public Company總部及泰國人力資源副總裁Natineeporn Rattanawichai博士
Indorama Ventures致力透過成熟的適應力策略，支持員工解決職場精神健康問題。該策略經過進一步調整，以應對新冠疫情後的職場環境。我們的員工支援計劃透過虛擬渠道、電話或電郵為員工及其親人提供保密諮詢和實用指導，而每個實體均設有人力資源諮詢服務，以確保獲得重要資源。
TDCX集團首席人力資源總監Lim Chee Gay
TDCX致力提高客戶滿意度，我們的員工經常要應對最棘手的問題和深感不滿的客戶，因此員工福祉十分重要。隨著精神健康意識增加，我們舉辦專家講座等各類活動，並透過我們的員工支援計劃提供網上和面對面的諮詢支援。
NTUC First Campus首席人力資源總監Simon Ong
作為一個「以人為本」的組織，NTUC First Campus支持員工優先照顧自己的精神健康。除了培養關懷和互相支持的職場文化外，我們亦提供健康假、混合工作安排、諮詢平台和資源、以及教授放鬆技巧的網路研討會等活動，以助減壓和防止怠倦。
Forest Interactive人事營運主管Armina Mispar
我們透過「#YouMatter」推廣活動應對職場精神健康問題，鼓勵公開討論、提供方便的諮詢服務（人才支援計劃）和靈活工作安排。我們也推行「#ItEndsNow」推廣活動，成立「反騷擾和歧視委員會」以提倡共融，領袖亦會定期與員工對話以獲取回饋。
etaily人事與文化主管Jason R. Jocson
經常被忽視的職場精神健康問題包括怠倦、歧視和遙距員工孤立。為解決這些問題，etaily提供精神健康培訓、促進開放溝通、提供員工支援計劃、允許靈活工作安排、定期與員工對話、並通過調查來衡量進展，以建立一個精神更健康的工作場所。
聯昌泰國銀行人力資源服務主管Doungthip Leenuttapong
有一些精神健康問題可能會被忽視，但會嚴重影響員工的福祉。壓力會導致效率低下和長期健康問題，而職場霸凌和騷擾會導致憂鬱、焦慮和工作滿意度下降。為解決這些問題，我們建立政策和機制讓員工提出疑慮，並提供一對一諮詢環節讓員工私下分享負擔，以及培訓課程和研討會以增強知識和意識。
Infinity Logistics & Transport人力資源主管Loo Leap Han博士
提高員工對欺凌或霸凌造成的精神健康問題的意識，對建立一個互相支持和包容的工作環境至關重要。在工作上感到安心（現時）比以往任何時候都更重要！高級管理團隊和經理首先要「檢視」自己是否攻擊者。停止並改變這種欺凌行為。在工作上遭受欺凌／霸凌可能會感到很大壓力，任何人都不應在任何情況下容忍這種欺凌行為。
Agoda全球職場體驗、人事和組織發展副總監Heather Mitchell
隨著生活成本增加，與財政和情緒健康相關的焦慮成為最令人擔憂的問題。為支持員工的整體福祉，我們提供有關精神健康最佳實踐的課程，並推廣我們的全球EAP（員工支援計劃），讓員工及其親人能夠諮詢持牌諮詢師，並獲得全面的健康服務，旨在幫助員工應對生活和工作各方面的挑戰。
馬士基泰國、馬來西亞和新加坡人力資源主管兼人事合夥人Pokpong Pathamasoonthorn
在職場上，我們優先解決常見的「怠倦」和不太受到關注的「同情疲勞」。我們透過研討會、可用資源、自我照顧選項和開放溝通來培養同理心和互相支持的文化。我們的員工支援計劃和健康措施為改善精神健康提供所需的支持和知識。
陽獅集團新加坡及東南亞首席人才總監Jolene Huang
作為人類，我們天生希望在自己的角色上取得成功，因此許多人付出額外的時間和心力來做好工作。有時事情並不如意，人們會陷入暫時的憂鬱。領袖／管理者需要憑直覺察覺這些起始跡象並予以解決，無論是幫助和支持員工，還是給予員工應有的認可。反之亦然，員工也要主動識別這些跡象，並採取措施尋求協助。
因此我們建立機制，以最有效的方式鼓勵對話，大家便不會覺得需要耗費太多時間。員工可以透過平台表揚同事，以提倡良好行為或給予鼓勵。我們推出數碼化精神健康服務，以迎合精通數碼科技的員工。
施羅德北亞區主管兼亞太區策略主管Gopi Mirchandani
揭開精神疾病概念的神秘面紗至關重要。施羅德積極舉辦課程，讓員工更好地了解自己的需求，以及如何實現良好的精神健康和福祉。我們不應低估怠倦的影響，以及充分休息與運動和保持健康飲食的重要。
安進泰國公司總經理Pattaraporn Vimonwatvetee
提升員工福祉沒有一刀切的方法，安進的做法是聆聽員工的聲音，並透過聯繫員工了解他們的需求。我們致力透過「Work Empowered」和「Flex Space」等措施支持員工實現良好的工作與生活平衡，為他們配備工具和資源，以助他們找到個人生活、工作和職涯發展的「正確」平衡。
J&T Express新加坡人力資源經理Amanda Chew
員工是我們業務的核心，他們的精神健康是我們最關心的議題。物流行業的工作節奏急速，因此J&T Express Singapore積極通過定期的團隊活動和工作坊與員工保持聯繫，了解他們的難處和挑戰，並提供支援，以助他們緩解壓力。
《Human Resources Online》總編輯Aditi Sharma Kalra
對領袖來說，培養支持合作、包容和賦權的文化非常重要，這有助管理者與團隊就可能直接或間接影響他們個人福祉的問題進行開心見誠的對話。此外，亦要通過不同途徑支持健康，例如提倡保持身體健康、健康有益的習慣、分享有助他人敞開心扉的故事、以及有意識地預留時間學習新技能、與同事互動、或者簡單地在忙碌的一週結束後減壓。
圖片來源／Shutterstock
相片由受訪者提供
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