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人力資源人員該如何在充滿挑戰的時期培養抗逆能力?聽聽仲量聯行亞太區Work Dynamics人員體驗區域負責人Winnie Tsien怎樣說。

面對翻天覆地的轉變,許多人重申韌性,亦即抗逆能力的重要。

人力資源人員不僅要提升自身的抗逆能力,亦要為其組織、管理層和員工作好充分準備,以應對當前和未來的挑戰與機遇,當中涉及組織文化與價值觀、員工體驗與參與度、甚至心態與行為的轉變。

人力資源人員到底該怎樣做?最好的方法是從現實生活例子,以及自身和他人的親身經驗中學習。在即將舉行的「InspireHR人力資源大會」上,我們的演講嘉賓仲量聯行亞太區Work Dynamics人員體驗區域負責人Winnie Tsien將分享在這個充滿挑戰的環境下,實現人力資源現代化並提升人力資源應變能力的重要實踐經驗,以及人力資源人員未來的發展方向。

在會議之前,Winnie率先與我們簡短分享她應對人才挑戰的心得,以及她對2023年的展望。

問:您認為所在行業和職能範圍所面臨的最大人力資源挑戰和機遇是什麼?

  1. 重新以人為重點,給予更多體諒,站在他們的角度思考提升員工體驗和參與度的最佳方式。
  2. 迅速而持續的轉變肯定會為人力資源專業人員帶來很多挑戰和機遇。要從一開始便接受轉變並非一件容易的事。就願景、路線圖和後續步驟進行定期溝通,有助釋除員工對未來的一些疑慮。人力資源專業人員亦同樣要更加靈活、對一切持開放態度並願意作出嘗試。
  3. 能夠學習新事物和知識,並對自己工作範圍以外發生的事保持好奇,這些變得越來越重要。當然,沒有人能夠學會所有知識和技能,但人力資源專業人員必須與時並進,緊貼趨勢,並積極探索任何可能性。
  4. 關顧自己同樣重要。我們總是站在前線應對挑戰和問題,我們需要為業務和員工提供支援,但我們亦要承認有時未必有解決問題的答案和方法。如果已經盡力,那就順其自然吧。

問:大多數企業正積極尋求復甦反彈,您和團隊準備如何應對這些人才挑戰?

  1. 價值主張與文化 — 我們需要支持和指導業務管理層和公司,以發展和維持良好的公司文化,並通過日常工作方式展示核心價值觀。許多員工是因為人與文化而留在公司。
  2. 職業抱負 — 每個人都有自己的理想和職業抱負,因此支持管理人員為其下屬提供發展和成長的機會和平台非常重要。
  3. 認可 — 我們都需要得到讚賞,無論是金錢還是非金錢,因此保持勢頭和培養認可文化非常重要。人們尋求反饋以提升自己,亦期望通過傑出的貢獻和成就獲得認可。

問:您對「InspireHR人力資源大會」有何期待,您又會在「InspireHR人力資源大會」上與人力資源從業者分享什麼?

我非常期待從其他人力資源專業人員身上學習最佳實踐和思想領導才能,並從中獲得啟發。我將會分享自己作為人力資源人員的一些個人經驗,以及如何在面臨挑戰和不斷變化的環境下保持正能量和積極主動。

問:展望2023年,您認為人力資源最需要的轉變是什麼?

鍛鍊「肌肉」,不斷練習善用新科技和創新。科技正協助我們,但我們要懂得如何運用,否則只會得物無所用,又或者對所有即將發生的轉變應接不暇


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相片來源/《Human Resources Online》