關注精神健康如何令僱主受惠

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在動盪時期，大眾更加重視精神健康不足為奇。

Allianz Partners最近一份題為《支援職場精神健康（Supporting Mental Health in the Workplace）》的報告顯示，只有一成的僱員使用其公司在疫情期間提供的諮詢服務，表明僱員未能暢談精神健康問題和積極善用支援服務。

該研究訪問新加坡、英國、德國、加拿大和阿聯酋的外籍和本地員工，旨在衡量新冠疫情對受訪者的精神健康影響，以助僱主了解支援團隊精神健康的最佳方式。

在動盪時期，大眾更加重視精神健康不足為奇。據該調查顯示，三分之一的僱員表示過去12個月比以往較願意談論精神健康問題，六成受訪者認為大眾未來會更願意談論精神健康問題。

許多僱主已緊貼適應這些變化，在過去數年增加對員工的精神健康支援，並會在疫情過後延續下去。

儘管僱主作出許多努力，但只有五分之二的僱員認為僱主提供的資源足以支援他們的精神健康。鑑於每年由於抑鬱症和焦慮症而導致的全球經濟生產力損失達一萬億美元，在精神健康方面提供加倍支援將有利僱主。

該調查顯示，解決精神健康問題沒有一刀切的方法。有些員工重視諮詢服務，有些員工則重視運用科技協助他們保持精神健康。

該研究表明，智能手機應用程式是監測精神健康的首選方法（其次是寫日記和與專業人士交談），僱主可考慮透過精神健康應用程式向員工提供相關資訊。

僱主提供的五大最有價值精神健康支援服務是：

1. 資訊；
2. 數碼團隊聚會；
3. 諮詢服務；
4. 額外休假；和
5. 課堂。

因此，提供各類實體和數碼化服務非常重要，並可配合人力資源贊助活動，例如健康講座和交流活動，因為許多人只願意與朋友或家人談論他們的精神健康問題。

與此同時，少於四分之一的受訪者願意與顧問討論他們的精神健康問題，這可能表明僱員對員工支援計劃（EAP）缺乏認識，僱主往後或需增加有關相關服務的教育和宣傳活動，並向員工保證這些諮詢和EAP服務是完全保密。

Allianz Partners首席健康推廣總監Paula Covey說：「雖然健康保險行業一向重視精神和身體健康，但在較廣泛的大眾領域，這個議題在某程度上仿如房間內的沉默大象，人人都知道它的存在，但有時會不太願意談論它。」

「我們的長遠目標是令談論精神健康問題就像談論手腕扭傷一樣自在。」

她補充說：「該研究清晰顯示，大眾對精神健康的意識有所提高，並較願意談論它，這非常令人鼓舞。然而，並非所有員工都感到獲得支援，而員工支援計劃（EAP）和諮詢等一些精神健康服務的使用率仍然很低。」

僱主現時有更好機會為員工的生活增添真正的價值，並推動社會更公開討論精神健康和福祉議題。通過為員工提供合適的服務，僱主可減少大眾長期以來對精神健康的偏見。

值得一提：今年的《Human Resources Online》全國諮詢與心理治療會議（NCPC）將重點探討如何在這些不明朗時期致力促進社區的整體精神健康和情緒健康，主題包括「良好關係的生物學」、「意志力：自我控制、決策疲勞和能量消耗」等等。詳情請瀏覽這裡或電郵聯絡Cyrus Ching。

主圖片來源／123RF
圖表來源／Allianz