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「積金易」平台常見問題

「積金易」平台常見問題

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了解轉移至積金易的安排詳情,包括注意事項、支援計劃、技術規格等。

「積金易」平台將於2024年6月26日推出,平台投入運作後,所有強積金計劃會於18個月內逐一轉移至「積金易」平台。

當強積金計劃轉移至積金易平台後,強積金計劃的行政工作將會透過積金易平台執行,包括登記計劃、供款、整合帳戶、調整強積金投資組合、檢視強積金投資表現等。參與有關計劃的僱主及計劃成員可即時透過積金易平台管理計劃內的強積金帳戶,以及提交計劃有關的指示予平台處理。

在平台推出之前,積金局分享了一系列常見問題,以助僱主更好地了解該平台和轉移安排。


問:僱主和計劃成員是否必須在積金易平台註冊以管理他們的強積金帳戶?

強積金計劃轉移至積金易平台後,所有僱主及計劃成員須於積金易平台註冊,以取得積金易號碼及用戶驗證資料,以供日後登入積金易平台以電子化方式管理其強積金帳戶。

積金局建議僱主和計劃成員以電子化方式管理他們的強積金帳戶。然而,僱主及計劃成員仍可透過不同方式(例如郵寄、傳真、電郵至指定地址或號碼、及積金易服務中心的投遞箱)以紙本形式向積金易平台提交強積金相關指示。


問:強積金計劃轉移至積金易平台後,我可否繼續向我的受託人提交指示和表格?

當強積金計劃轉移至積金易平台後,所有僱主和成員都必須向積金易平台提交強積金行政指示,不可以再向其受託人提交指示。


問:我應在什麼時候開始使用積金易平台管理我的強積金?

應從所參與的強積金計劃轉移至積金易平台首日起,透過積金易平台管理你的強積金帳戶。計劃加入平台時間表請查閱積金易網站。


問:我的在職僱員的現有強積金帳戶會否轉移至積金易平台,還是我需要在積金易平台上重新為這些僱員開設帳戶?

在職僱員的現有強積金帳戶會由受託人系統轉移至積金易平台。僱主不須在平台上重新為這些僱員開設帳戶。


問:我如何知道我的強積金計劃是否已轉移至積金易平台?我應該注意什麼?

強積金計劃轉移至平台前,計劃受託人會向參與計劃的僱主及成員發送附有《致計劃參與僱主及計劃成員的通知》的一套資訊包。

通知函會提供強積金計劃的轉移日期和積金易平台的重要資訊,例如受託人/保薦人接收強積金行政指示的截止日期等。計劃加入平台時間表亦會刊登於積金易網站。

如果你在計劃轉移日期的兩個月前仍未收到該通訊文件,請聯絡你所參與的強積金計劃的受託人/保薦人以獲取資訊。


問:公司參與的強積金計劃轉移至積金易平台後,僱主帳戶號碼會否維持不變?

公司參與的強積金計劃轉移至積金易平台後,會獲分配一個新的僱主帳戶號碼。僱主可登入積金易平台,然後選擇「管理計劃」 > 「管理已登記計劃」查看已登記計劃列表及相關帳戶資料。

你亦可於相關計劃轉移至積金易平台後,致電積金易客戶服務熱線183 2622或親臨積金易服務中心索取更新後的帳戶號碼。


問:積金易平台的服務時間是什麼?可否在香港以外的地區使用?

積金易平台將提供網頁版和流動應用程式,24小時全天候運作。只要用戶的設備配置和設定合適,積金易平台可以在任何地區使用。


問:積金易平台會否支援行業計劃及職業退休計劃?

所有強積金計劃,包括行業計劃,將根據計劃加入平台時間表轉移至積金易平台。

但只有強積金計劃會轉移至積金易平台。職業退休計劃的受託人/管理人可利用積金易平台將職業退休計劃的權益轉移至強積金計劃。除此之外,積金易平台不會支援職業退休計劃的行政工作。


問:我想於積金易平台推出後繼續使用公司的薪資系統,我是否需要現在註冊以獲取技術規格,還是可留待我公司所參與的強積金計劃轉移至積金易平台才註冊?

建議儘早註冊以獲取技術規格,以確保在你公司所參與的強積金計劃轉移至積金易平台前,有足夠時間完成你的薪資系統開發/提升工作和所有必要的測試。


圖片來源/積金局網站

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