人力資源指南：如何衡量精神健康

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監察僱員健康的最常用方式，是直屬上司或人力資源團隊定期與僱員進行一對一的溝通。

眾所周知，疫情和衍生的問題，例如居家隔離和新聞疲勞，已對僱員和管理人員的精神健康造成損害。這個議題終於得到關注，並成為管理層會議的一個討論焦點。

現在是時候細心思考人力資源經理可如何衡量僱員的精神健康狀況，包括如何識別可能受困擾的員工，或確定所實施的計劃能否發揮成效。

作為其委託Censuswide進行的報告補充資料，Koa Health進行的社交聆聽研究訪問了1,004名英國和美國人力資源經理，他們均任職於擁有250+名僱員的企業，以了解人力資源管理人員衡量僱員精神健康的方式。受訪的人力資源經理來自17個行業，包括零售、科技、法律、金融和保險業。

以下8種衡量僱員健康的方法最受人力資源和直屬主管歡迎：

1. 與直屬上司定期進行一對一的溝通 

Joblist最近的一項調查發現，僱員沒有跟上司（6.1天）和同事（5.4天）交談的平均時間頗長，這可能會影響僱員的精神健康和工作表現。該調查指出，認為自己被忽視的遙距僱員較容易出現怠倦、冒名頂替症候群（即覺得自我能力不足和自我懷疑）和孤獨感。

2. 與人力資源團隊定期進行一對一的溝通

要消除與精神疾病相關的污名，便要停止繼續將其視為一個禁忌。坦誠地討論這個話題，並幫助那些正受困擾的員工，讓他們知道自己並非在孤軍作戰。閱讀另外9項改善精神健康的心得

3. 善用療法、資源或精神健康應用程式 

您知道嗎？任職於Hibob的父母可透過一個獨特平台參加講座，了解為人父母會遇到的相關挑戰，以及如何作出應對，並且可以抽時間與專家進行交流，獲取育兒方面的建議，並與其他父母討論心得。僱員亦可善用Headspace應用程式恢復精神，保持正面心態。每一小步都可以帶來大大的幫助。

4. 善用員工支援計劃（EAPs）

了解Verizon如何通過24小時諮詢服務、行政總裁主持的日常網絡研討會、員工支援計劃、人力資源部門成立的新冠疫情支援團隊、冥想和正念課程、以及精神健康網絡研討會來保障僱員的身心健康。

5. 來自精神健康應用程式的匿名數據

隔離期間可能引發各種情緒，並使人產生壓力。確保僱員知道公司提供哪些可用的支援和資源，包括精神健康應用程式、內部顧問支援、或者資源鏈結。這是管理隔離員工精神健康的一些建議。

6. 定期向全體員工進行匿名調查

慧與科技公司去年進行的內部員工調查顯示，全球91%的員工同意他們的健康和福祉一直是公司的重中之重，可見調查有助企業了解員工的意見。按此了解更多。

7. 通過管理人員或人力資源部門進行額外調查或額外脈搏調查

問到如何成為出色的管理人員，即優秀管理人員有何主要特徵，僱員表示要真正關心下屬的作息平衡、具有正面態度和幽默感、以及為團隊成員提供支持。

8. 參與團隊社交互動

謹記常說「謝謝」很有幫助。表揚員工的方法有很多種，可以簡單地在員工會議上點名讚賞，亦可提名團隊競逐公司內部和外界獎項。如果員工有出色的表現，應予以讚揚；如果團隊的想法得到採納，應給予嘉許。

圖片來源／Koa Health report